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Questions fréquentes sur le programme d'affilié
Il y a 2 façons de soumettre la demande : Option 1 — lien d’invitation Win Back (recommandé). Demandez à l’affilié de créer un lien d’invitation Win Back et de vous l’envoyer, puis : Ouvrez le lien et connectez-vous à votre Compte OKX. Vérifiez le code d'invitation. Il est rempli automatiquement à partir du lien et ne peut pas être modifié. Indiquez votre raison de rejoindre et soumettez la demande. Option 2 — Page de réaffectation en libre-service.1 sept. 2026Date de publication : 1 sept. 202622 oct. 2026Date de mise à jour : 22 oct. 20261Pourquoi me demande-t-on de confirmer à nouveau mes données personnelles ?
Dans certains cas, nous pouvons vous demander de reconfirmer vos données personnelles. Dans ce cas, nous vous en informerons par e-mail. Il est important de fournir rapidement les informations demandées, car si vous ne le faites pas dans les délais impartis, vous risquez de voir votre compte temporairement bloqué.Pourquoi dois-je reconfirmer mes données ?19 mars 2025Date de publication : 19 mars 202526 août 2026Date de mise à jour : 26 août 2026201Questions fréquentes Pay
Si la sauvegarde cloud n'est pas disponible, vous pouvez contacter notre service client pour récupérer votre clé d'authentification (compte Pay).Comment puis-je configurer mon compte Pay ? La configuration de votre compte Pay est simple. Pour vous inscrire en toute simplicité à Pay , vous n'avez qu'à générer une clé d'authentification sur votre appareil : rapide et sécurisé. Si vous souhaitez en savoir plus sur Pay, accédez aux Questions fréquentes.22 janv. 2026Date de publication : 22 janv. 202613 août 2026Date de mise à jour : 13 août 20265Comment demander manuellement un remboursement sur le site Relay Bridge
Complétez la demande de signature dans votre portefeuille pour retirer les fonds de remboursement.4 nov. 2026Date de publication : 4 nov. 20264 nov. 2026Date de mise à jour : 4 nov. 20267Pourquoi mon retrait de crypto demande-t-il des informations, et que dois-je faire ?
Si votre retrait demande des informations supplémentaires, suivez les étapes et complétez la demande affichée dans votre processus de retrait. Vous devrez peut-être identifier la plateforme d'échange destinataire, fournir les détails du bénéficiaire ou vérifier le contrôle d'une adresse du portefeuille privée.Que dois-je fournir ?1 oct. 2026Date de publication : 1 oct. 20262 nov. 2026Date de mise à jour : 2 nov. 20261Comment déposer une demande de contrat de redevance obligatoire sur le marché OKX ?
Comment déposer une demande de contrat de redevance obligatoire sur le marché OKX ?18 juin 2024Date de publication : 18 juin 20245 août 2026Date de mise à jour : 5 août 202641Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?
Veuillez noter que Google Pay n’est pas disponible sur les appareils fonctionnant sous iOS pour le moment. L’accès à ce service est basé sur le modèle du téléphone et les pays pris en charge par Google Pay, qui n’est pas lié au pays de résidence chez nous. Vous devez être titulaire d’une carte Visa ou Mastercard à votre nom légal tel qu’enregistré chez nous. Les autres cartes ne sont pas prises en charge pour le moment.Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?22 juil. 2025Date de publication : 22 juil. 20254 août 2026Date de mise à jour : 4 août 20265Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ?
Veuillez noter que l’accès dépend également de l’appareil et du pays pris en charge par Apple Pay, et peut différer du pays de résidence enregistré chez nous. Apple Pay n’est pas pris en charge sur le Web ou les appareils Android actuellement.Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ? Pour une expérience optimale, veuillez ajouter votre carte directement via l’application Apple Wallet.2 juil. 2025Date de publication : 2 juil. 202517 sept. 2026Date de mise à jour : 17 sept. 20266À quoi dois-je m’attendre lorsque je change de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) ou pour l’Australie ?
Changer de pays de résidence pour un pays de l’Espace économique européen (EEE) Si vous passez à un pays de résidence de l’Espace économique européen (EEE), voici un guide pour vous aider à comprendre les changements et à quoi vous attendre au cours du processus.Quels sont les principaux changements et nouveautés ?Déconnexion temporaire Votre compte sera déconnecté pendant environ 5 minutes au cours du processus de mise à jour.2 juil. 2025Date de publication : 2 juil. 202527 août 2026Date de mise à jour : 27 août 2026171Questions fréquentes sur la recharge automatique du portefeuille Pay
Elle est déclenchée par un événement — elle ne se déclenche que lorsque ton solde Pay tombe en dessous du seuil que tu as configuré. Elle ne fonctionne pas selon un horaire fixe. Active ta fonctionnalité de recharge automatique via la page Détails du solde depuis l’option Pay. Tu peux aussi accéder à cette page via l’alerte de solde faible sur la page Pay.14 mai 2026Date de publication : 14 mai 20267 oct. 2026Date de mise à jour : 7 oct. 202619Dois-je payer des frais pour effectuer un dépôt et un retrait ?
Pas de frais de réseau pour les dépôts Tu n’as pas besoin de payer de frais lorsque tu déposes de la crypto sur ton Compte OKX. Les frais de retrait sont toujours à la charge de la partie qui effectue le retrait, et non de la partie qui reçoit. Par exemple, si un individu (cela peut être toi ou quelqu’un d’autre) dépose de la crypto sur ton Compte OKX, tu n’as pas besoin de payer de frais. Inversement, lorsque tu retires de la crypto de ton Compte OKX, des frais de retrait te seront facturés .1 juin 2023Date de publication : 1 juin 20235 août 2026Date de mise à jour : 5 août 20265 716Guide du débutant OKX
Remarque : Si tu ne t'es pas connecté à ton compte, sélectionne ton pays de résidence lorsque tu interagis avec l'Assistant OKX avant de continuer.20 mars 2023Date de publication : 20 mars 202315 sept. 2026Date de mise à jour : 15 sept. 20261 829Identité liée à un autre compte : questions fréquentes sur la vérification et la propriété
J'ai utilisé le document d'identité d'un parent ou d'un ami pour la vérification. Que dois-je faire ? La vérification d’identité doit être effectuée avec le document d’identité valide du propriétaire du compte et une vérification faciale. Cesse d’utiliser le document d’une autre personne et soumets une demande de correction de propriété d’identité via la page de vérification. Le compte peut rester restreint pendant que la propriété est examinée.28 août 2026Date de publication : 28 août 20262 sept. 2026Date de mise à jour : 2 sept. 202615Comment effectuer un dépôt dans les pools de liquidité sur Web3 Earn
Zap prend en charge : Mode jeton unique : échange automatiquement en jetons requis et ajoute de la liquidité Mode multi-jetons : rééquilibre automatiquement les proportions de jetons avant d'ajouter de la liquiditéPourquoi la section Loan n'est-elle parfois pas visible sur la page d'accueil DeFi ? La section Loan n'est affichée que lorsque des produits Loan éligibles sont disponibles.14 juin 2023Date de publication : 14 juin 20235 août 2026Date de mise à jour : 5 août 202659Comment ajouter des fonds depuis le portefeuille vers mon solde Pay ?
Accédez à l’option Pay depuis la page en mode Simple Sélectionnez Ajouter pour ajouter des fonds depuis votre portefeuille Ajoutez vos fonds via l'option Ajouter Saisissez le montant que vous souhaitez ajouter à votre solde Pay Indiquez le montant de fonds désiréComment transférer des fonds depuis mon solde Pay vers mon portefeuille ? Sélectionnez Transfert dans Pay. Page d'accueil d'OKX Pay avec l'option Transfert.22 janv. 2026Date de publication : 22 janv. 202611 sept. 2026Date de mise à jour : 11 sept. 20269