Tout
FAQ
Annonces
Documentation de produit
Comment exporter mon compte intelligent AA ?
Sélectionnez ▼ pour sauvegarder votre compte intelligent AA Sélectionnez Gérer > Sauvegarder le portefeuille pour sauvegarder votre compte intelligent AAPortefeuille à phrase de chiffrement – Sélectionnez cette option si votre compte intelligent AA est créé sous le portefeuille à phrase de chiffrement. – Vous pouvez sélectionner le portefeuille qui a stocké votre compte intelligent AA et noter votre phrase de chiffrement à part pour sauvegarder votre compte intelligent.Date de publication : 11 août 2023Date de mise à jour : 5 août 202640Comment sauvegarder mon portefeuille sur iCloud, Google Drive et Huawei Cloud ?
Il est essentiel de conserver votre mot de passe de sauvegarde en lieu sûr, ou de noter la phrase de chiffrement ou la clé privée de votre portefeuille. Si vous oubliez votre mot de passe de sauvegarde sans noter la phrase de chiffrement, vous ne pourrez pas récupérer vos actifs.Que puis-je faire si j’oublie mon mot de passe de sauvegarde ? Si vous oubliez votre mot de passe de sauvegarde, vous ne pourrez pas récupérer les portefeuilles sauvegardés avec ce mot de passe.Date de publication : 12 janv. 2023Date de mise à jour : 5 août 202610 070Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ?
À noter que les délais d’attente peuvent être rallongés en période de forte affluence. Merci de votre patience ! Une fois la vérification validée, vous recevrez une notification par SMS ou par e-mail pour vous en informer. Si vous n'avez aucune nouvelle après 24 heures, consultez le Centre d’assistance ou contactez le chatbot IA pour obtenir de l’aide.Date de publication : 5 sept. 2023Date de mise à jour : 25 août 20267 069Avis de non-responsabilité pour la traduction automatique
En cas de doute sur l’exactitude des informations contenues dans les documents traduits, veuillez noter que la version anglaise du contenu est la version officielle et qu’elle prévaut sur toute traduction. En ce qui concerne les langues non proposées, il s’agit du français, de l’allemand, du néerlandais, de l’espagnol, du thaï, du japonais et du portugais.Date de publication : 29 août 2023Date de mise à jour : 26 août 2026109Pourquoi mon retrait prend-il plus de temps que d'habitude ?
Veuillez noter que lors des transferts d'actifs entre cold wallet et hot wallet, les nouvelles demandes de retrait devront attendre que les fonds soient transférés du cold wallet vers le hot wallet avant de pouvoir être traitées. Par conséquent, annuler et soumettre à nouveau un retrait n'accélérera pas le processus. Nous te recommandons de décider de continuer à attendre ou d'annuler en fonction de ta situation. Merci de ta compréhension.Date de publication : 29 févr. 2024Date de mise à jour : 26 août 2026299### Un changement du solde de jetons est-il possible sans aucune activité on-chain ?
Veuillez noter qu’OKX Wallet est un portefeuille Web3 décentralisé et non-dépositaire : les utilisateurs ont donc un contrôle total sur leurs actifs. Les utilisateurs doivent donc faire preuve de prudence afin d’éviter les risques on-chain lorsqu’ils prennent part à des activités sur la chaîne Web3. Interagissez avec des DApps renommées et dignes de confiance qui sont garantes de l’intégrité lors de l’autorisation des transactions pour éviter les tentatives d’hameçonnage et les fraudes.Date de publication : 22 sept. 2023Date de mise à jour : 5 août 20261 455Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Si vous avez accidentellement envoyé un retrait vers le mauvais identifiant utilisateur (UID) d’un autre utilisateur OKX, veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler ou récupérer directement les fonds une fois qu’ils ont été crédités sur un autre compte. Vous pouvez toutefois suivre les étapes suivantes pour tenter de résoudre la situation :1. Vérifiez les détails de la transaction Vérifiez l’UID saisi lors du retrait.Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 8 sept. 202623Comment transférer mon adresse mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Cependant, veuillez noter que vous ne pouvez réutiliser vos informations qu’une seule fois après la fermeture du compte concerné, si votre compte est en règle.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 24 sept. 2026Qu'est-ce qu'un actif non négociable ?
Veuillez noter que les actifs non échangeables ne peuvent pas être utilisés pour le trading P2P. Remarque : Il n’existe aucune collaboration de quelque nature que ce soit entre OKX et un fournisseur de services pour des actifs non négociables que OKX n’a pas pris en charge.Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 26 août 20264 040Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ?
Veuillez noter que l’accès dépend également de l’appareil et du pays pris en charge par Apple Pay, et peut différer du pays de résidence enregistré chez nous. Apple Pay n’est pas pris en charge sur le Web ou les appareils Android actuellement.Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ? Pour une expérience optimale, veuillez ajouter votre carte directement via l’application Apple Wallet.Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 17 sept. 20266Réécrire les Conditions générales KOL du système
À noter que la valeur de la récompense peut varier et être différente au moment où un destinataire a la possibilité de retirer au moment réel du retrait en fonction des fluctuations du marché. Les prix des actifs numériques, y compris les stablecoins, peuvent fluctuer à tout moment. En raison de ces fluctuations, la valeur de vos actifs peut varier à tout moment, à la hausse ou à la baisse.Date de publication : 15 mai 2023Date de mise à jour : 5 août 202622Processus de gestion des plaintes formelles - OKX EEA
ci-dessous : Langue Modèle Bulgare Clique ici Croate Clique ici Tchèque Clique ici Danois Clique ici Néerlandais Clique ici Anglais Clique ici estonien Clique ici finlandais Clique ici Français Clique ici Allemand Clique ici Grec Clique ici hongrois Clique ici irlandais Clique ici italien Clique ici Letton Clique ici Lituanien Clique ici Maltais Clique ici Polonais Clique ici Portugais Clique ici Roumain Clique ici Slovaque Clique ici Slovène Clique ici Espagnol Clique ici suédois Clique ici Veuillez noterDate de publication : 23 janv. 2025Date de mise à jour : 5 août 202620Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?
Veuillez noter que Google Pay n’est pas disponible sur les appareils fonctionnant sous iOS pour le moment. L’accès à ce service est basé sur le modèle du téléphone et les pays pris en charge par Google Pay, qui n’est pas lié au pays de résidence chez nous. Vous devez être titulaire d’une carte Visa ou Mastercard à votre nom légal tel qu’enregistré chez nous. Les autres cartes ne sont pas prises en charge pour le moment.Comment acheter vos cryptos avec Google Pay ?Date de publication : 22 juil. 2025Date de mise à jour : 4 août 20264OKX Marketplace prélève-t-elle des frais ?
Il est important de noter que l’absence de frais ne veut pas dire absence de qualité. Notre plateforme est équipée des dernières fonctionnalités et d’une infrastructure de sécurité robuste pour garantir une expérience de trading NFT transparente et sécurisée.Comment puis-je en profiter ? Pour profiter de la gratuité des frais d’inscription à la cote sur OKX Marketplace, c’est facile : Inscrivez-vous : Si vous n’êtes pas encore membre, créez un compte sur OKX Marketplace.Date de publication : 14 oct. 2023Date de mise à jour : 5 août 202622Règles de la campagne Tradez comme un pro
À noter que la valeur de la récompense peut varier et que selon les fluctuations du marché, elle peut ne pas avoir la même valeur au moment où elle est versée au participant. Les prix des actifs numériques, y compris ceux des stablecoins, peuvent fluctuer à tout moment. Ces fluctuations de prix peuvent faire augmenter ou baisser la valeur de vos actifs à chaque instant.Date de publication : 25 sept. 2023Date de mise à jour : 5 août 202614