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Pourquoi mon dépôt n'a-t-il pas été crédité ?
Remarque : tu peux trouver le montant du dépôt minimal sur la page des détails du dépôt de l’actif.Dépôts d'actifs non négociables Si tu effectues un dépôt d'actifs qui ne sont pas pris en charge pour le trading ou les dépôts sur OKX, les fonds peuvent ne pas être crédités. Veuillez vérifier si l'actif déposé est tradable et pris en charge sur OKX avant d'initier un dépôt. Pour plus d'informations, consulte l'article sur les actifs non tradables.Date de publication : 22 sept. 2026Date de mise à jour : 22 sept. 20261Comment supprimer ma carte de débit ou de crédit ?
Pour ajouter une nouvelle carte, consulte Comment acheter avec des cartes de débit / crédit ? Remarque : seules les cartes de débit sont prises en charge à Singapour et aux États-Unis.Date de publication : 21 avr. 2026Date de mise à jour : 26 août 20262Comment acheter avec une carte de débit ou de crédit ?
Quelles cartes de débit ou de crédit puis-je utiliser ? Vous pouvez utiliser les cartes de crédit et de débit Visa ou Mastercard dans la plupart des régions, à l'exception de Singapour et des États-Unis. Pour le moment, seules les cartes de débit sont acceptées à Singapour et aux États-Unis. 2. Quels sont les frais liés à l’utilisation des cartes de débit ou de crédit ?Date de publication : 22 févr. 2024Date de mise à jour : 4 sept. 2026590Comment effectuer un dépôt en EUR avec une carte de débit ou de crédit ?
Une fois le dépôt par carte traité avec succès, les fonds sont crédités instantanément sur votre compte OKX, vous permettant de commencer à trader immédiatement.Comment effectuer un dépôt en EUR avec une carte de crédit ou de débit ?Date de publication : 12 févr. 2026Date de mise à jour : 5 août 20261Pourquoi mon dépôt n'est-il pas crédité même lorsque toutes les informations sont correctes ?
Le réseau de dépôt pour ce jeton est actuellement fermé : pour certains jetons, le réseau peut suspendre temporairement les dépôts, ce qui peut empêcher le dépôt d'être crédité. Dans ce cas, l'actif ne s'affichera pas dans ton compte sur la plateforme. Rassure-toi, les actifs déjà enregistrés sur la blockchain ne seront pas perdus. Une fois que le réseau rouvrira les dépôts, la plateforme les traitera rapidement.Date de publication : 17 oct. 2024Date de mise à jour : 26 août 20262 385Conditions générales de la campagne de parrainage VIP EEE
Les VIP Trial Cards sont créditées automatiquement sur le compte du VIP Referrer et doivent être envoyées à un invité éligible dans les 90 jours suivant leur déblocage. Les VIP Trial Cards non utilisées expirent à la fin de cette période. 5.4. Toutes les autres récompenses doivent être obtenues selon la méthode spécifiée sur la page de la campagne ou dans la notification de récompense dans les 90 jours suivant leur déverrouillage.Date de publication : 17 sept. 2026Date de mise à jour : 17 sept. 20261Questions fréquentes sur le bonus de dépôt (EEE)
Un dépôt est comptabilisé en fonction du moment où les fonds sont crédités avec succès, et non du moment de l'initiation. Même si un ordre est initié avant la fin de l'offre, il ne sera pas inclus dans le calcul du bonus s'il est crédité après la fin de l'offre.Date de publication : 3 sept. 2026Date de mise à jour : 25 sept. 2026Comment puis-je vérifier l'avancement de mon dépôt ?
Les détails de l'effectuer un dépôt peuvent indiquer deux exigences de confirmation : Confirmations requises pour le crédit : le nombre de confirmations sur le réseau nécessaires avant que le dépôt soit crédité sur ton Compte OKX. Confirmations requises pour déverrouiller les retraits : le nombre nécessaire avant que les actifs déposés puissent être retirés.Date de publication : 21 mai 2026Date de mise à jour : 14 sept. 20264Comment publier ou s'abonner à un signal sur le Marché de signaux ?
déjà crédités sur ton compte de financement Frais en attente : les frais d'abonnement mensuels en attente dans le compte système, qui seront crédités sur ton compte de financement à la date de règlement suivante (le 1er de chaque mois)Comment puis-je m'abonner à un signal ?Date de publication : 12 mars 2024Date de mise à jour : 5 août 202648Questions fréquentes sur la conversion unidirectionnelle USDT
Un dépôt crédité ne prouve pas qu'un actif peut être échangé ou converti, donc vérifie le processus de conversion lui-même plutôt que d'en déduire à partir du registre de dépôt.Que dois-je faire si mon solde s'affiche mais que je ne peux pas l'utiliser ? Compare d'abord ton solde total avec ton solde disponible.Date de publication : 18 juil. 2026Date de mise à jour : 10 sept. 20261Pourquoi dois-je renseigner une balise (tag/memo) lors du retrait ou du dépôt de certaines cryptos ?
Cela permet de s'assurer que les fonds sont crédités à l'adresse correcte. OKX attribue des tags différents aux adresses de dépôt de certaines cryptos, selon les exigences du réseau. Les tags existent par paires, un pour chaque adresse de dépôt. Vous devez renseigner à la fois l’adresse de dépôt et le tag/memo avant de soumettre votre demande. Autrement, les fonds pourrait ne pas être crédités à la bonne adresse. Remarque : l'étiquette/mémo de dépôt compte généralement 7 à 8 chiffres.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 9 sept. 2026422Que faire si mon retrait a été envoyé au mauvais identifiant utilisateur (UID) ?
Assurez-vous que le retrait a bien été exécuté et crédité sur l’autre UID.2. Contactez immédiatement le service client. Contactez notre service client via OK Assistant dans le Centre d’assistance OKX. Fournissez les informations suivantes : Votre UID et vos informations de compte (nom, adresse e-mail, date de naissance, etc.)Date de publication : 13 oct. 2025Date de mise à jour : 8 sept. 202623Comment puis-je vendre de la crypto ?
Vendre n’envoie pas les fonds directement sur un compte bancaire, une carte de débit, une carte de crédit ou un prestataire de paiement externe. Les fonds issus d’un ordre de vente exécuté sont crédités sur le solde de ton compte de trading.Y a-t-il des frais pour vendre de la crypto ? Il n’y a aucun frais de transaction pour les ordres de vente. Cependant, « aucun frais de transaction » ne signifie pas que le prix proposé correspondra au prix du marché au comptant.Date de publication : 10 août 2023Date de mise à jour : 21 sept. 20262 239Pourquoi mon retrait n'est-il pas arrivé sur le compte ?
Cela s'explique par le fait que chaque plateforme exige un nombre différent de confirmations sur la blockchain avant de créditer les fonds sur ton compte. Merci de patienter un moment pour que le dépôt soit crédité.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 26 août 202621 501Qu'est-ce que l'origine des fonds (SoF) et l'origine de la richesse (SoW) ?
(SOF uniquement) Contrat de prêt/crédit Affiche le nom du client et le montant du prêt/crédit Relevé de compte Loan/crédit Affiche le nom du client et le solde du prêt/crédit Historique des transactions crypto Fournis des captures d’écran ou des fichiers exportés des transactions empruntées/fournies Gains de jeu Relevé fiscal Affiche les revenus de jeux d'argent/lotterie Relevé bancaire Affiche les fonds reçus des gains de jeu Lettre professionnelle Affiche les activités de jeu confirmées AutresDate de publication : 24 déc. 2024Date de mise à jour : 11 août 2026991