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Je n’ai pas reçu le code SMS
Nous envoyons des codes par SMS au numéro de téléphone mobile associé à votre compte OKX. L’arrivée des codes peut prendre un certain temps et chacun d’entre eux est valide pendant 10 minutes. Votre compte sera verrouillé si vous saisissez des codes erronés 6 fois dans un délai de temps donné. Si vous ne recevez pas les codes, essayez les solutions suivantes : Videz la mémoire cache de votre navigateur ou de votre application mobile, puis demandez un nouveau code.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 10 avr. 2026Questions fréquentes32 741Je n’ai pas reçu le code SMS
Nous envoyons des codes par SMS au numéro de téléphone mobile associé à votre compte OKX. L’arrivée des codes peut prendre un certain temps et chacun d’entre eux est valide pendant 10 minutes. Votre compte sera verrouillé si vous saisissez des codes erronés 6 fois dans un délai de temps donné. Si vous ne recevez pas les codes, essayez les solutions suivantes : Videz la mémoire cache de votre navigateur ou de votre application mobile, puis demandez un nouveau code.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 9 févr. 2026Questions fréquentes24Codes d’abonnement TradingView - Conditions générales
Renonciation au code : Si une annulation, une modification ou un problème similaire se produit avec un abonnement TradingView après l’application d’un code, aucun remboursement ou remplacement de code ne sera accordé par OKX, et les utilisateurs ne pourront pas réclamer les droits acquis pour réutiliser le code.2.17.Date de publication : 23 juil. 2025Date de mise à jour : 17 nov. 2025Questions fréquentesComment utiliser le code coupon de marchand ?
concernant les codes de coupon du marchand ?Date de publication : 19 mai 2025Date de mise à jour : 24 mars 2026Questions fréquentes19Comment utiliser une clé de sécurité physique pour protéger mon compte ?
Suivez les instructions pour confirmer votre code PIN et terminer le processus d’association. Une fois configurée, votre clé matérielle peut être utilisée pour des connexions sécurisées, des retraits et d’autres opérations sensibles.2. Authentification unique basée sur CAPTCHA Comme d’autres authentificateurs traditionnels (par exemple, Google Authenticator ou Microsoft Authenticator), génère un mot de passe à usage unique (TOTP) basé sur le temps.Date de publication : 10 janv. 2025Date de mise à jour : 12 févr. 2026Questions fréquentes17 990Comment créer des clés d’accès ? (sur le Web)
Sélectionnez l’une des options disponibles pour créer votre clé d’accès : Créer avec cet appareil Utiliser un autre appareil ou une clé physique Créer avec cet appareil Sélectionnez Continuer et complétez l’authentification biométrique/saisissez le code PIN sur votre appareilUtiliser un autre appareil ou une clé physique Sélectionnez Clé de sécurité USB Insérez votre clé de sécurité et suivez les instructions pour créer votre clé d’accès Sélectionnez Un autre appareil Scannez le code QR à l’aideDate de publication : 19 janv. 2025Date de mise à jour : 9 févr. 2026Questions fréquentes2Comment créer des clés d’authentification ? (web)
Sélectionnez l’une des options disponibles pour créer votre clé d’authentification : Créer avec cet appareil Utiliser un autre appareil ou une autre clé physiqueCréer avec cet appareil Sélectionnez Cet appareil et effectuez l’authentification biométrique/code PIN sur votre appareilUtiliser un autre appareil ou une autre clé physique Sélectionnez Clé de sécurité USB Insérez votre clé de sécurité et suivez les instructions pour créer votre clé d’authentification Sélectionnez Un appareil différent ScannezDate de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 29 janv. 2026Questions fréquentes4 259Comment acheter des cryptos avec Apple Pay ?
PIN de votre appareilQuestions fréquentes1.Date de publication : 2 juil. 2025Date de mise à jour : 2 mars 2026Questions fréquentes5Comment créer des clés d’authentification ? (appli)
Si vous souhaitez créer votre clé d'authentification avec votre appareil actuel, sélectionnez Continuer et saisissez l'authentification biométrique/le code PIN sur votre appareil Sélectionnez Continuer pour créer une clé d'authentification avec votre appareil actuel 7.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 10 avr. 2026Questions fréquentes12 950Comment protéger mon compte contre les attaques par cheval de Troie ?
Protégez vos appareils avec un code PIN robuste, des données biométriques ou un verrouillage sécurisé. Évitez de visiter des sites peu fiables ou d’installer des logiciels inconnus. Utilisez uniquement des appareils et des logiciels provenant de sources fiables. Remarque : Si vos comptes e-mail, d'appli d'authentification et de clé d'authentification partagent les mêmes identifiants, un pirate pourrait y avoir accès instantanément.Date de publication : 30 mai 2025Date de mise à jour : 5 févr. 2026Questions fréquentes11Qu'est-ce que le programme de parrainage DEX ?
Le premier code que vous créez sera défini comme code par défaut, mais vous pouvez changer ce code par défaut à tout moment depuis le menu Codes dans le tableau de bord de parrainage. Vous pouvez également ajouter des notes privées à vos codes pour faciliter leur classification et leur gestion. Personnaliser votre code de parrainageComment partager un code de parrainage ?Date de publication : 21 juil. 2025Date de mise à jour : 2 mars 2026Questions fréquentes349Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Code SMS du nouveau numéro de téléphone et Code SMS du numéro de téléphone actuel. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouveau numéro de téléphone et à votre numéro actuel.Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 3 nov. 2025Questions fréquentes1Comment modifier mon numéro de téléphone ?
Sélectionnez Envoyer le code dans les champs Code SMS du nouveau numéro de téléphone et Code SMS du numéro de téléphone actuel. Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouveau numéro de téléphone et à votre numéro actuel. Saisissez le code reçu.Date de publication : 7 sept. 2023Date de mise à jour : 12 mars 2026Questions fréquentes14 412Comment transférer mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone vers un autre compte ? (web)
Saisissez le code reçu Saisissez le code 2FA pour continuer (le cas échéant) Si l’adresse e-mail que vous saisissez est liée à un autre compte, une fenêtre contextuelle apparaîtra.Date de publication : 22 août 2023Date de mise à jour : 1 avr. 2026Questions fréquentes385Comment mettre à jour mon adresse e-mail ?
Nous enverrons un code de vérification à 6 chiffres à votre nouvelle adresse e-mail et à votre adresse actuelle. Saisissez le code reçu.Date de publication : 6 sept. 2023Date de mise à jour : 15 oct. 2025Questions fréquentes1