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Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ? (1)
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 6 avr. 2026Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ? (1)
La vérification d’identité permet à OKX d’assurer la sécurité de votre compte et de la plateforme d’échange. Voici à quoi vous attendre lors de la vérification de votre identité : Une fois vos documents importés, leur traitement prend environ 30 secondes. Si un examen plus approfondi est nécessaire, cela peut prendre jusqu’à 24 heures. Remarque : Des documents valides et fidèles rendront le...Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 6 avr. 2026Qu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ? (1)
Voici ce que le processus peut inclure :1. Vérification d’identité Téléchargez une photo nette d’une pièce d’identité officielle valide, conforme aux exigences de votre région (par exemple, un passeport ou un permis de conduire). Prenez un selfie en direct ou utilisez la reconnaissance faciale pour faire correspondre votre pièce d'identité Notre système vérifie la validité des documents et les manipulations à l'aide d'outils de vérification sécurisés2.Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 6 avr. 2026Quelles sont les règles applicables à l’annulation des ordres P2P ?
pendant 4 heures. 5ème fois Au bout de 4 déclenchements par jour, vous serez banni(e) du trading P2P pour toute la journée.Date de publication : 16 août 2023Date de mise à jour : 24 mars 20261 771Preuves Zero-Knowledge : que sont les zk-STARK et comment fonctionnent-ils ?
Figure 1.Date de publication : 10 mai 2023Date de mise à jour : 8 sept. 2025179Que faire si j'effectue par erreur un retrait de cryptos via le mauvais réseau ?
Par exemple, si vous avez sélectionné par erreur le réseau ETH au lieu du réseau USDT, vous devrez dans ce cas sélectionner USDT-ERC20 4. Retournez dans le portefeuille MetaMask, sélectionnez le réseau avec lequel vous avez effectué le transfert par erreur, ou sélectionnez Ajouter un réseau pour ajouter le réseau 5.Date de publication : 21 janv. 2025Date de mise à jour : 3 avr. 2026Questions fréquentes sur les règles de frais de trading
Par exemple, dans un contrat perpétuel BTCUSDT, si la valeur de votre position actuelle est de 20 000 USDT avec un profit flottant de 15 USDT, les frais de trading d'ouverture sont de -4 USDT, les frais de trading de clôture sont de -5 USDT, et les frais de financement sont de -1 USDT. Après avoir clôturé la position, votre profit réalisé sera de 5 USDT (= 15 USDT - 4 USDT - 5 USDT - 1 USDT).Date de publication : 22 mars 2024Date de mise à jour : 8 avr. 20261 077Que faire si j'effectue par erreur un retrait de cryptos via le mauvais réseau ?
Une fois le réseau de crypto ajouté, sélectionnez Envoyer, collez l'adresse que vous venez de copier et cliquez sur Suivant pour entrer votre mot de passe afin de terminer le processus de récupération des actifs Collez l'adresse que vous avez copiée après avoir sélectionné l'envoi sur MetaMaskSur le Web 1. Importez votre portefeuille tiers dans le portefeuille MetaMask en utilisant votre clé privée.Date de publication : 17 mars 2023Date de mise à jour : 26 janv. 20265 555Comment obtenir mon OKXcclusive Pass RL?
Étape 1 : Téléchargez l application OKX Wallet Scannez le code QR pour télécharger leApplication OKX Étape 2 : créez un nouveau portefeuille OKX Wallet ou ajoutez un portefeuille existant Si vous n avez pas de portefeuille crypto et si vous devez en créer un : [1] Sélectionner Portefeuille en haut de la page, et cliquez surJe n ai pas de portefeuille > Phrase de chiffrement [2] Activer maintenant [3] Sauvegarder maintenant > À iCloud ou En notant par écrit [4] Saisissez votre mot de passe > ConfirmezDate de publication : 5 avr. 2023Date de mise à jour : 12 sept. 202538Questions fréquentes sur le trading et les inscriptions BRC-20
Le statut de mint est affiché comme terminé, mais votre transaction est toujours en attente de confirmation sur la blockchain.Remarque : si votre inscription échoue, les frais de gaz seront perdus et ne sont pas remboursables, car ils sont perçus par le mineur.4. Comment utiliser un outil d’inscription sur une chaîne EVM ? Voici un guide simple expliquant comment utiliser l’outil d’inscription sur chaîne EVM : 1. Accédez à Portefeuille, sélectionnez Marché > Ordinals, puis Centre d'inscription.Date de publication : 20 déc. 2023Date de mise à jour : 2 mars 2026817Quelles sont les raisons de l'échec de mon ordre de copy trading au comptant ?
Niveau Paire de trading Montant minimum de l’ordre (sur la base des données de septembre 2023) Valeur maximale de l’ordre (sur la base des données de septembre 2023) Niveau 1 OKB-USDT 0,1 OKB 4-5 USDT Niveau 2 BTC-USDT 0,00001 BTC 2-3 USDT Niveau 3 ETH-USDT 0,001 ETH 1-2 USDT Niveau 4 LTC-USDT、XRP-USDT、DOGE-USDT 0,01 LTC, 1 XRP, 10 DOGE 0.5-1 USDT Niveau 5 BCH-USDT、SOL-USDT 0,001 BCH, 0,01 SOL 0,1-0,5 USDT Remarque : les données de ce tableau datent de septembre 2023.Date de publication : 13 oct. 2023Date de mise à jour : 9 févr. 202669Pourquoi mon solde accessible est-il inférieur à celui de mes fonds indisponibles pour le retrait ?
Valeur en USD (crypto-actif) Solde accessible 60 000 (~20 ETH) Non disponible pour le retrait 60 000 (~1 BTC) (Valeur protégée) 0 (Valeur verrouillée) 60 000 (~1 BTC) Disponible pour le retrait 0 Étape 4 : le cours de l'ETH chute à 1 000 USDT à 17 h 12 UTC. Son solde accessible rend compte de la nouvelle valeur de 20 ETH. Toutefois, l'instantané de la valeur du dépôt initial de 1 BTC reste inférieur à ses fonds sous la section non disponible pour le retrait.Date de publication : 13 mai 2024Date de mise à jour : 3 avr. 2026343Lead trader : pourquoi le total des ordres est-il différent dans les onglets Lead Trade et Position ouverte ?
1. Que signifient les chiffres entre parenthèses sur les onglets Position ouverte et Lead ? Les chiffres entre parenthèses à côté des onglets Position ouverte et Lead indiquent le nombre de positions ou d'ordres actifs. Par exemple, (1) signifie une position ou un ordre actif.2. Pourquoi le nombre d'ordres de lead trading change-t-il ?Date de publication : 13 mai 2024Date de mise à jour : 9 févr. 202632Comment définir une alerte de prix ?
Dans l’appli : 1. Appuyez sur Trader > sélectionnez le type de trading en haut de l’écran 2. Appuyez sur les trois points en haut à droite 3.Accédez à Paramètres > Préférences > Notifications de trading 4.Date de publication : 30 avr. 2024Date de mise à jour : 8 avr. 2026260Que sont les actifs non tradables ?
Pour éviter toute perte, vous devez gérer attentivement ces actifs.Types d’actifs non tradables Cryptos non prises en charge par OKX Cryptos envoyées vers des réseaux non pris en charge par OKX Cryptos actuellement ou prochainement retirées du listing d’OKX Cryptos provenant d’airdrops Quelques détails concernant ces 4 types d'actifs non tradables:1. Cryptos non prises en charge par OKX À l’heure actuelle, OKX prend en charge plus de 300 cryptos. Certaines cryptos n’y sont pas encore acceptées.Date de publication : 26 sept. 2023Date de mise à jour : 6 avr. 20263 918