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Pourquoi la vérification de mon identité a-t-elle échoué ? (1)
Quelques raisons possibles de l’échec de la vérification d’identité : Échec de la détection du selfie. Pièce d’identité non valide (type de document non pris en charge, pièce d’identité expirée, etc.). Compte existant avec les mêmes informations d’identité. Échec de la détection de pièce d’identité (photos surexposées, avec des reflets ou partiellement visibles, etc.).Quelques conseils pour...Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 9 avr. 2026Questions fréquentesOKX suspendra les dépôts et les retraits sur les réseaux Bitcoin et Tron pour maintenance des portefeuilles
L’équipe OKX 5 mars 2026Date de publication : 5 mars 2026Date de mise à jour : 9 mars 2026AnnoncesQuestions fréquentes liées à Trade and Earn (1)
Questions fréquentes liées aux tâches de base pour nouveaux utilisateursQ : Comment accomplir la tâche de base pour nouveaux utilisateurs du Concours de trading de nouveaux jetons ? Vous pouvez participer à condition d’avoir effectué la vérification d’identité et de ne pas avoir réalisé de premier trade (FTT).Q : Comment être éligible à la récompense de la tâche de base pour nouveaux utilisateurs...Date de publication : 9 avr. 2026Date de mise à jour : 9 avr. 2026Questions fréquentes1Combien de temps faut-il pour effectuer la vérification de mon identité ? (1)
La vérification d’identité permet à OKX d’assurer la sécurité de votre compte et de la plateforme d’échange. Voici à quoi vous attendre lors de la vérification de votre identité : Une fois vos documents importés, leur traitement prend environ 30 secondes. Si un examen plus approfondi est nécessaire, cela peut prendre jusqu’à 24 heures. Remarque : Des documents valides et fidèles rendront le...Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 6 avr. 2026Questions fréquentesQu'est-ce que la connaissance clientèle (KYC) : à quoi vous attendre et pourquoi est-ce important ? (1)
Voici ce que le processus peut inclure :1. Vérification d’identité Téléchargez une photo nette d’une pièce d’identité officielle valide, conforme aux exigences de votre région (par exemple, un passeport ou un permis de conduire). Prenez un selfie en direct ou utilisez la reconnaissance faciale pour faire correspondre votre pièce d'identité Notre système vérifie la validité des documents et les manipulations à l'aide d'outils de vérification sécurisés2.Date de publication : 6 avr. 2026Date de mise à jour : 6 avr. 2026Questions fréquentesLimite du montant de trading P2P à vie pour les utilisateurs de KYC 1
Afin de fournir un environnement de trading P2P plus sécurisé, nous avons ajouté une limite de montant de trading P2P à vie pour les utilisateurs de KYC 1. Le montant de trading P2P à vie est de 5 000 USD. Il comprend les achats comme les ventes en P2P et en Express. L'accumulation du montant de trading P2P à vie commence le 12 avril. Les utilisateurs de KYC 1 seront redirigés vers la page KYC pour passer au KYC 2 si leur montant de trading est supérieur à la limite maximale.Date de publication : 14 avr. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX va ajouter ZAMA (Zama) à la cote pour le trading au comptant et convertir les contrats à terme en pré-marché en contrats à terme perpétuels standard.
L’équipe OKX 30 janvier 2026Date de publication : 30 janv. 2026Date de mise à jour : 11 févr. 2026AnnoncesOKX retire de la cote les paires de trading au comptant UXLINK
L’équipe OKX 27 mars 2026Date de publication : 27 mars 2026Date de mise à jour : 28 mars 2026AnnoncesOKX va retirer de la cote les paires de trading au comptant en ULTI, GEAR, VRA, DAO, CXT, RDNT et ELON
L’annulation peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables. Les bots de trading des paires concernées seront progressivement clôturés entre 7 h et 8 h UTC aux dates respectives de retrait de la cote. Si vous êtes préoccupé par les frais potentiels ou le glissement liés aux clôtures automatiques, nous vous recommandons de les arrêter manuellement.Date de publication : 20 janv. 2026Date de mise à jour : 11 févr. 2026AnnoncesOKX Wallet lance Cryptopedia saison 5
Réclamer les NFT de la boîte d’airdrop est le seul moyen de recevoir des jetons lors de la première partie de l’airdrop LFT. 1. Règles Période de l’événement : du 3 août 2023 à 4 h au 17 août 2023 à 4 h (UTC) À propos de l’airdrop LFT (1) Les premiers inscrits à Lifeform n’ont pas à interagir avec la DApp Lifeform. Vous pouvez directement vérifier et réclamer la boîte d’airdrop NFT en accédant à la DApp Lifeform depuis Cryptopedia saison 5 Lifeform.Date de publication : 2 août 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX prendra en charge les mises à niveau des réseaux Polygon, Kaia et Flare
Afin d'assurer le bon déroulement de l'opération, veuillez prendre note des points suivants :1. Mise à niveau du réseau Polygon (MATIC/POL) Suspension : les dépôts et les retraits de tous les jetons sur le réseau Polygon seront suspendus à partir du 8 avril 2026 à 13 h 30 (UTC). Reprise : les services reprendront une fois le réseau mis à niveau. Aucune annonce distincte ne sera publiée à ce sujet.Date de publication : 2 avr. 2026Date de mise à jour : 3 avr. 2026AnnoncesOKX prendra en charge la mise à niveau du mainnet des réseaux Arbitrum (ARB) et BNB Smart Chain (BSC)
L’équipe OKX 5 janvier 2026Date de publication : 5 janv. 2026Date de mise à jour : 6 janv. 2026AnnoncesReport de la mise à niveau système du 14 septembre 2023 (6 h 30 – 6 h 40 UTC)
La mise à niveau système initialement prévue le 14 septembre 2023 entre 6 h 30 et 6 h 40 (UTC) est reportée au 21 septembre 2023 entre 6 h 30 et 6 h 40 (UTC). Plus d’informations sur cette mise à niveau à cette adresse : Mise à niveau système du 14 septembre 2023 (6 h 30 – 6 h 40 UTC) Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci de votre compréhension et de votre soutien.Date de publication : 14 sept. 2023Date de mise à jour : 17 nov. 2025AnnoncesOKX prendra en charge la mise à niveau du réseau Polygon
L'équipe OKX 4 mars 2026Date de publication : 4 mars 2026Date de mise à jour : 5 mars 2026AnnoncesQuestions fréquentes sur le coffret VIP exclusif de la Coupe du Monde
Les Utilisateurs éligibles doivent : (1) avoir réussi ou réussir la vérification d'identité avancée d'OKX, (2) atteindre ou maintenir le statut VIP OKX au plus tard le 25 mars 2026 à 10 h (UTC+8), et (3) rejoindre la Promotion en fournissant l'ensemble des informations requises (telles que l'adresse de livraison) sur la page d'accueil de la Promotion. La Promotion comprend un goodie OKX. Limite d'un (1) coffret cadeau par utilisateur éligible.Date de publication : 19 déc. 2025Date de mise à jour : 6 avr. 2026Questions fréquentes313