OKX voi pyytää operaattorin vahvistuksen, SIM-kortin vaihtotiedot, poliisiraportin tai muuta asiaankuuluvaa todistusaineistoa.Mitä tappioita ei korvata?

Tarkista kaksois-SIM-asetukset: Jos käytät kaksois-SIMiä, kokeile vaihtaa SIM-korttien paikkoja ja lähetä todennusviesti uudelleen. Tarkista tallennustila: Varmista, ettei tekstiviestien Saapuneet-kansiosi ole täynnä. Poista tarvittaessa vanhoja viestejä. Tarkista estetyt viestit: Tarkista, suodattavatko tai estävätkö tietoturvasovellukset tai järjestelmäasetukset tekstiviestejä.

Ohjelma on voimassa ehtojen ja OKX:n tapausarvioinnin mukaisesti, ja sen tarkoituksena on korvata kelvollisille käyttäjille tappiot, jotka johtuvat luvattomista nostoista, jotka ovat seurausta luvattomasta kolmannen osapuolen tilin käytöstä, kelvollisista tunnistetietojen kalastelutapauksista, kelvollisista Troijan tai haittaohjelmien hyökkäyksistä, käyttäjän osallistumattomasta haitallisesta etäohjauksesta sekä SIM-kortin vaihto -hyökkäyksistä, jotka tapahtuvat OKX Shieldin ollessa aktiivinen.

Tämä voi sisältää tapahtuman kuvauksen, aikajanan, kuvakaappauksia, viestejä, laitteen tiedot, transaktion tiedot, poliisiraportin tai tapauksen viitteen tai SIM-kortin vaihdon tiedot. Tee yhteistyötä tarkastuksen kanssa. OKX tarkastaa tilin, laitteen, tunnistautumisen, transaktion, lohkoketjun ja muut asiaankuuluvat tiedot ja voi pyytää lisätietoja tai laitteen turvallisuustarkastusta. Vastaanota päätös.

Jos sivusto vaatii nimenomaan SIM-kortin tai NFC-yhteensopivan laitteen, varmista, että tarvittava laitteisto on käytettävissä ja otettu käyttöön. Sulje ja avaa todennusprosessi uudelleen, ja yritä sitten uudelleen. Jos mahdollista, käytä toista yhteensopivaa laitetta, jota hallitset. Jos käytät OKX Walletia, varmuuskopioi siemenlauseesi tai yksityinen avain oikein ennen sovelluksen päivittämistä tai uudelleenasentamista.