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¿Cómo puedo ver la información de mi cuenta (correo electrónico/teléfono)?
Si quieres obtener más información sobre tus datos de verificación, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta.¿Cómo puedo consultar el nombre del titular de mi cuenta?Desde la app: Ve a trading P2P > Perfil > Pago Selecciona Añadir método de pago > Transferencia bancariaDesde el sitio web: Ve a Comprar cripto > Trading P2P > Mi perfil Selecciona Añadir método de pago > Transferencia...Publicado el 18 jun 2024Actualizado el 15 sept 2026339¿Cómo puedo ver las ganancias y pérdidas (G&P) y cambiar la visualización de las G&P?
¿Cómo puedo ver las G&P? Abre la OKX app y selecciona Activos para ver el Valor/G&P de Spot de cada cripto que tengas. También puedes ver el gráfico de velas del trading spot siguiendo los pasos a continuación. Selecciona Trade > Spot > elige el par de trading. Selecciona el ícono del gráfico de velas. En el gráfico, puedes ver las G&P y el volumen de las criptos.¿Cómo puedo ver las G&P totales de la cuenta? 1. Abre la OKX app y selecciona Activos. 2.Publicado el 7 jul 2024Actualizado el 5 ago 202647¿Cómo habilito la lista blanca? (en la web)
Error del sistema: si todo lo anterior está bien, inténtalo de nuevo más tarde. 5. Marca la casilla de verificación si quieres guardar la dirección como dirección verificada para evitar hacerlo en el futuro y Guardar para continuar con el retiro. Añade una nueva dirección y guárdala como dirección verificada 6. En la libreta de direcciones, puedes activar solo la Lista blanca o habilitar el Bloqueo de retiros a nuevas direcciones al mismo tiempo.Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 14 ago 2026434¿Cómo actualizo la OKX App en Android?
Cambia a una red diferente e inténtalo de nuevo. Actualiza la app: Ve a la tienda de aplicaciones y descarga la versión más reciente. Borra la caché: Borra la caché de la app y vuelve a iniciar sesión. Revisa la configuración de tu dispositivo: Asegúrate de que no haya software de bloqueo instalado ni restricciones de actualización habilitadas en tu dispositivo.Publicado el 20 mar 2023Actualizado el 15 sept 20261,303¿Por qué debo completar una nueva verificación de identidad durante la actualización del servicio? (LATAM)
Incluso puedes reinstalarla por completo Verifica que el lente de la cámara esté limpio y sin obstrucciones Intenta el proceso desde un lugar bien iluminado, preferentemente con luz natural Si es posible, inténtalo desde otro dispositivo Si ya agotaste los intentos permitidos, el sistema te indicará un período de espera antes de poder intentarlo nuevamente.Publicado el 23 abr 2026Actualizado el 11 ago 20263¿Cómo puedo consultar las novedades de mi ticket de ayuda?
¿Cómo puedo ver mi historial de chats con el Asistente de OKX? En la app: 1. Toca menú > Obtener ayuda. 2. Desplázate hacia abajo y toca Chatea con nosotros. 3. Desplázate hacia arriba para ver tu historial de chats con el Asistente de OKX. En la web: 1. Pulsa el icono del Chatbot en la esquina inferior derecha. 2. En la ventana de chat, desplázate hacia arriba para ver tu historial de chats con el Asistente de OKX.Publicado el 17 oct 2025Actualizado el 25 ago 202689Traders que copian: ¿Cómo elijo a un trader líder?
¿Cómo puedo ver a los traders principales que estoy siguiendo?En la app Selecciona Trade > Bots y Copiar > Más > Mi perfil Debajo de tu apodo, puedes ver el conteo de Siguiendo y Seguidores. Toca cualquiera para ver la lista de traders principales que sigues. Toca la foto de perfil de un trader líder para ver su perfil de trader y estadísticas de rendimiento.En la web Selecciona Trade > Bots y Copy > copy trading > Mi perfil Debajo de tu apodo, puedes ver el conteo de Siguiendo y Seguidores.Publicado el 22 dic 2022Actualizado el 26 ago 2026264¿Cómo puedo visualizar las órdenes históricas en el gráfico?
Selecciona Ver detalles para ver más información Coloca tu ratón en la orden histórica para ver más detalles Una vez seleccionados los detalles, aparecerá más información sobre la orden Si te preguntas cómo puedes activar la confirmación de trades en tu trade, consulta este enlace.Publicado el 29 nov 2024Actualizado el 5 ago 2026417¿Cómo puedo consultar mi historial de depósitos o retiros?
Sigue los pasos a continuación para ver tu historial de depósitos o retiros en OKX.Desde el sitio web: Inicia sesión en tu cuenta de OKX e ingresa a la página de Depósitos o Retiros. Selecciona la pestaña Ver historial. Página de depósitos de OKX con la opción "Ver historial"Desde la app: Abre la OKX app y ve a Activos. Selecciona el ícono del historial > Activos para ver tu historial de depósitos, retiros y transacciones P2P.Publicado el 9 jun 2026Actualizado el 15 sept 202658¿Cómo descargo mis estados de cuenta?
Ejemplo: Verás entradas por órdenes completadas, comisiones de trading y transferencias relacionadas con el trading. Para descargar tu historial de trading, sigue estos pasos: Selecciona historial de trading en la barra de menú para ver tu historial de trading Nota: el historial de trading solo puede mostrar datos de hasta 90 días. Sin embargo, aún puedes acceder a registros de más de 90 días descargando tu archivo completo de historial de trading.Publicado el 6 nov 2024Actualizado el 15 sept 2026145¿Cómo verifico la tasa de ejecución de órdenes en P2P?
En la app Abre la App > Selecciona P2P Trading > selecciona Profile en la parte inferior de la página de P2P > busca la Completion rate para ver. Ingresa a la página de trading P2P desde la página principal Carga la página de Perfil y encuentra la tasa de Finalización en la sección de InformaciónEn la web Abre el sitio web oficial > selecciona Comprar cripto > trading P2P > Mi perfil > busca la Tasa total de finalización para ver.Publicado el 10 jul 2025Actualizado el 15 sept 202633¿Cómo compro cripto?
Puedes ver todos los métodos de pago disponibles aquí, como P2P Express u otros métodos. 4. Elige el método de pago que quieras y selecciona Siguiente Elige tus métodos de pago preferidos para completar la compra 5. Vuelve a revisar la compra y selecciona Comprar cripto para completar la orden de compra 6. Después de completar el pago, puedes seleccionar Ver detalles para ver tu historial de órdenes o volver a la página de inicio. ¿Dónde puedo consultar mi historial de compras?Publicado el 10 ago 2023Actualizado el 21 sept 20261,806¿Cómo gestiono mis trades copiados?
Puedes ver los siguientes tipos de información en la página como se indica a continuación: Mis traders: consulta los detalles de los traders que has copiado, realiza ajustes que hayas configurado previamente según tus preferencias. Están ubicados en la subsección de Spot y futuros. Alterna entre spot y futuros para ver tu trade copiado En curso: Ver todas las posiciones abiertas y órdenes en curso.Publicado el 22 dic 2022Actualizado el 26 ago 2026320¿Cómo encuentro mi user ID (UID)?
Verás la información de tu user ID una vez que selecciones la opción de Perfil Si deseas copiar tu número de user ID, selecciona Perfil. Verás tu user ID en Perfil > Información personal, y hay una opción de copia de tu user ID El user ID es uno de los detalles compartidos dentro de la sección Información personal Tendrás que proporcionar tu user ID para cualquier problema ante el servicio al cliente.Publicado el 20 mar 2025Actualizado el 25 ago 2026227¿Cómo uso la herramienta de Análisis?
Con esta herramienta, podrás seguir tus operaciones en una vista de calendario, la rentabilidad por Símbolo y ver métricas detalladas relacionadas con el trading. ¿Cómo puedo usar la herramienta de Análisis? En la app 1. Selecciona Activos y toca la flecha pequeña junto a G&P 1A 2. Selecciona Activos, G&P spot, G&P futuros o Ganar para ver más detalles sobre tu rendimiento de G&P.Publicado el 3 may 2024Actualizado el 11 ago 202682