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Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
Ve al Administrador de contraseñas de Google Busca la passkey de OKX y elimínala. Encuentra la passkey Elimina la passkey Nota importante: Si también utilizas OKX Pay, y la passkey de OKX Pay funciona normalmente, no elimines la passkey etiquetada como "OKX Pay". De lo contrario, no podrás usar OKX Pay. Vuelve a la OKX app y usa tu cuenta como siempre. Opcional: puedes agregar o crear una nueva passkey después de la eliminaciónPublicado el 8 dic 2025Actualizado el 26 ago 2026Preguntas frecuentes4967¿Cómo creo passkeys? (en la app)
Una vez que habilites la función de passkey, al menos una passkey debe permanecer siempre vinculada a tu cuenta. Puedes restablecer la passkey actual o agregar una nueva antes de eliminar las que ya no quieres conservar. Nota: Una vez activada, la función de passkey no puede desactivarse y solo puede restablecerse.Crear una passkey Ten en cuenta que los métodos de verificación de la passkey pueden variar según la plataforma o el servicio que uses.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 5 ago 2026Preguntas frecuentes7¿Cómo creo passkeys? (en la web)
Una vez que habilites la función de passkey, al menos una passkey debe permanecer siempre vinculada a tu cuenta.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 11 ago 2026Preguntas frecuentes2Preguntas frecuentes sobre passkeys
Para continuar: Actualiza la OKX app a la última versión Sigue las instrucciones en pantalla para restablecer o eliminar tu passkey si es necesario7. ¿Es necesario configurar una passkey? La configuración de la passkey es opcional pero muy recomendable. El uso de una passkey refuerza la seguridad de tu cuenta y te permite iniciar sesión sin necesidad de una contraseña.8. He actualizado la aplicación pero no puedo verificar mi passkey. ¿Qué debo hacer?Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 26 ago 2026Preguntas frecuentes178¿Cómo uso una llave de seguridad física para proteger mi cuenta?
Aquí te explicamos cómo configurarla: Ve a okx.com, abre el menú y selecciona Perfil y configuración Ve a Centro de seguridad > Passkey > Añadir passkey > Usar otro equipo o llave externa Sigue las indicaciones para confirmar tu PIN y completar el proceso de vinculación Una vez configurada, podrás usar tu llave de hardware para inicios de sesión seguros, retiros y otras operaciones sensibles.2.Publicado el 10 ene 2025Actualizado el 25 ago 2026Preguntas frecuentes22.461¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?
Passkey Mejora la seguridad de tu cuenta creando una passkey usando el reconocimiento facial o por huella dactilar. Esta capa de protección añadida hace que el acceso a tu cuenta sea más seguro y cómodo. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo configurar una passkey, visita aquí.Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 26 ago 2026Preguntas frecuentes1420¿Cómo protejo mi cuenta contra tomas de control por troyanos?
Cuentas separadas: utiliza diferentes correos electrónicos para tus cuentas de autenticador y passkey. Dispositivos separados: mantén tus aplicaciones de autenticación y passkey en un dispositivo secundario seguro cuando sea posible.Seguridad del dispositivo Evita hacer jailbreak o rootear tus dispositivos. Protege los dispositivos con PINs fuertes, biometría o bloqueos seguros. Evita visitar sitios web poco confiables o instalar software desconocido.Publicado el 30 may 2025Actualizado el 26 ago 2026Preguntas frecuentes19Preguntas frecuentes sobre OKX Shield
¿Qué debo hacer si mi dispositivo o navegador no soporta passkey? Usa un dispositivo o navegador que soporte Passkey, luego vuelve a OKX Shield y completa la configuración.¿Qué tipos de pérdidas pueden ser elegibles?Publicado el 18 sept 2026Actualizado el 18 sept 2026Preguntas frecuentes1¿Cómo aseguro mi cuenta después de detectar actividad inusual?
Si tienes previsto usar un Passkey en el futuro, también puedes añadir uno nuevo en cualquier momento. Más información sobre Passkey aquí.Cuenta de inicio de sesión de terceros (Google + Apple ID + Telegram + OKX Wallet) Desvincula tu inicio de sesión de terceros mediante redes sociales.Publicado el 21 mar 2025Actualizado el 25 ago 2026Preguntas frecuentes37Preguntas frecuentes sobre la cuenta de Pay
Hay un proceso de incorporación rápido dentro de Pay, puedes configurarlo generando una passkey en tu dispositivo, es rápido y seguro. Si quieres obtener más información sobre Pay, visita nuestra pághina de preguntas frecuentes.Publicado el 22 ene 2026Actualizado el 13 ago 2026Preguntas frecuentes5Preguntas frecuentes sobre la recarga automática de la billetera Pay
Configura los detalles de la recarga automática, desde el importe activador para la recarga hasta las opciones de pago en la página de detalles de recarga automática Página de recarga automática Configura los detalles de la recarga automática, desde el importe activador para la recarga hasta las opciones de pago en la página de detalles de recarga automática Detalles de tu recarga automática en la página de confirmación Una vez todo esté correcto, procede a hacer la confirmación iniciando sesión con tu passkeyPublicado el 14 may 2026Actualizado el 26 ago 2026Preguntas frecuentes17¿Cómo me protejo de los SMS de phishing que usan el nombre OKX?
El objetivo principal de estas estafas es engañarte para que entregues información confidencial, como los datos de inicio de sesión de tu cuenta, tu passkey o tus códigos de verificación, para atraerte a hacer clic en enlaces maliciosos que te redirigen a sitios web falsos creados para robar tus datos. En algunos casos, el mensaje puede proporcionar un número falso de "servicio al cliente.Publicado el 9 may 2025Actualizado el 26 ago 2026Preguntas frecuentes330¿Cómo hago un retiro de cripto? (app)
Si quieres configurar un passkey (desbloqueo por huella dactilar o reconocimiento facial), aprende más aquí: ¿Cómo creo passkeys? (app) ¿Cómo creo passkeys? (web)¿Cómo se realiza la verificación multifactor durante los retiros? Si tu número de teléfono, correo electrónico y app de autenticación están vinculados, deberás completar la verificación de la app de autenticación y del correo electrónico durante el retiro. En este caso, no se puede usar la verificación por SMS.Publicado el 31 ago 2024Actualizado el 14 sept 2026Preguntas frecuentes68
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