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¿Cómo restablezco la autenticación de 2 factores (2FA)?
Puedo iniciar sesión en mi cuenta En la app Abre la OKX app e ingresa a Centro de usuarios Abre la página del Centro de usuario Selecciona Perfil y Ajustes, busca Seguridad y selecciona App de autenticación / Teléfono / Correo electrónico en la sección Métodos de autenticación Selecciona el medio preferido de la autenticación de dos factores para continuar Selecciona Cambiar app de autenticación...15 sept 2023Publicado el 15 sept 20235 ago 2026Actualizado el 5 ago 202632¿Cómo puedo reclamar mi pase de OKXclusivo RL?
Paso 1: Descarga la aplicación de OKX Wallet Escanea el código QR para descargar el App de OKX Paso 2: Crea una nueva OKX Wallet o añade una wallet ya existente Si no tienes wallet de criptos y necesitas crear una: [1] Elegir Wallet desde la palanca superior y haz clic en No tengo cartera > Frase semilla [2] Permitir ahora [3] Hacer copia de seguridad ahora > A iCloud o Escribiéndolas [4] Escribe tu contraseña > Confirma para hacer una copia de seguridad Si ya tienes una wallet de cripto (como Metamask5 abr 2023Publicado el 5 abr 20235 ago 2026Actualizado el 5 ago 202645¿Cómo compro y vendo en Spot y por qué mi saldo disponible aparece como 0? (1)
¿Vender en Spot es lo mismo que abrir un short? Vender en Spot no es lo mismo que abrir un short. Vende cripto que ya posees, por lo que solo puede vender lo que realmente hay en tu cuenta. Si quieres una única orden rápida sin fijar tú mismo un precio, usa Buy/Sell. Si prefieres fijar tu propio precio y esperar a que el mercado lo alcance, coloca una orden límite en Spot.¿Es diferente comprar y...4 sept 2026Publicado el 4 sept 20264 sept 2026Actualizado el 4 sept 2026¿Por qué mi saldo disponible es inferior a mis fondos que no se pueden retirar?
Este es un ejemplo que muestra cómo pueden divergir los dos valores: Fase 1: el usuario deposita 1 BTC a las 17:00 (UTC) y se toma una instantánea de su valor equivalente de 60,000 USD. Este valor está bloqueado para la confirmación del retiro. Valor en USD (activo cripto) Saldo disponible 0 No disponible para retiro 60,000 (~1 BTC) (Valor protegido) 0 (Valor bloqueado) 60,000 (~1 BTC) Disponible para retiro 0 Fase 2: se confirma el depósito y se inicia el trading.13 may 2024Publicado el 13 may 202426 ago 2026Actualizado el 26 ago 2026420Preguntas frecuentes sobre el set de regalos VIP por la Copa del Mundo
Los usuarios elegibles deben (1) pasar o haber pasado la verificación avanzada de identidad de OKX, (2) alcanzar o mantener el estatus de OKX VIP al 25 de marzo de 2026 a las 10:00 (UTC+8), (3) unirse a la Promoción proporcionando toda la información requerida (como la dirección de entrega) en la página de inicio de la Promoción. La Promoción incluye un artículo de OKX swag. Se limita un (1) premio por usuario elegible. Las subcuentas no podrán participar ni recibir ningún set de regalos.19 dic 2025Publicado el 19 dic 20255 ago 2026Actualizado el 5 ago 2026323Términos y condiciones de X Drops Club
Por ejemplo, si la campaña comienza el 1 de abril a las 12:00 (GMT+2), el Periodo de Snapshot será del 2 de abril de 11:00 a 12:00 (GMT+2). Fórmula de cálculo: los premios se distribuyen diariamente en función del saldo de criptos que pueden participar de cada usuario en relación con el saldo total de criptos elegible de todos los participantes.27 abr 2026Publicado el 27 abr 20265 ago 2026Actualizado el 5 ago 2026Mecanismo de subasta call y preapertura de OKX
Por ejemplo, si el precio del índice del token es 1 y el límite de precio X % está fijado en 2 %. Los límites de precios permiten a los traders tener un margen en sus cotizaciones, ya que el precio del índice se moverá durante la sesión de preapertura. Precio bid máximo: 1,02 Precio ask mínimo: 0,98 9. ¿Puede ser el mejor precio bid superior al mejor precio ask durante la sesión de preapertura?27 abr 2018Publicado el 27 abr 20185 ago 2026Actualizado el 5 ago 20267546¿Cómo configuro el modo offline?
Paso 1: Abre Seguridad de retiros Ve a menú > configuración de la cuenta > Seguridad > Seguridad de retiro. En la app: Página de configuración de seguridad con seguridad de retiro resaltada En la web: Página del centro de seguridad web con la seguridad de retiro resaltadaPaso 2: Abre la configuración de modo offline En Security Center > Advanced security > Withdrawal Security, selecciona Offline Mode para abrir su página de configuración.7 jul 2026Publicado el 7 jul 20265 ago 2026Actualizado el 5 ago 20264¿Cómo compro criptos y obtengo premios?
1. ¿Cómo puedo recibir premios de esta campaña? Puedes obtener premios siguiendo estos pasos: Participa en la campaña desde la app Compra al menos 100 € de cualquier cripto que cumpla los requisitos para conseguir un premio de 5 € en BTC. Puedes usar USD, EUR, USDC o USDG para la compra.19 feb 2026Publicado el 19 feb 20265 ago 2026Actualizado el 5 ago 20263Términos y condiciones del sorteo OKX x McLaren NFT
Ltd., 12 marina Boulevard, #36-01/2 marina Bay Financial Centre, Singapur 018982.25 abr 2024Publicado el 25 abr 202426 ago 2026Actualizado el 26 ago 2026608Guía sobre la verificación de identidad para principiantes
1. ¿Cómo puedo incrementar mis límites para transacciones y retiros? Podrás incrementar tus límites de depósito y de retiro cuando hayas completado con éxito el proceso de verificación de identidad (KYC).2. Tengo varias nacionalidades, ¿cuál debo usar para completar la verificación de identidad? Para disfrutar de la mejor experiencia, utiliza la nacionalidad que más se ajuste a tu identidad.3. ¿Por qué no puedo utilizar una tarjeta electoral como documento de identidad?25 sept 2023Publicado el 25 sept 202325 ago 2026Actualizado el 25 ago 20266535¿Cómo deposito EUR mediante transferencia bancaria SEPA?
Las transferencias SEPA pueden tardar hasta 1–2 días hábiles. Si tu depósito no ha llegado después de 2 días hábiles: Confirma que usaste el IBAN correcto e incluiste los detalles exactos tal como se muestran. Consulta tu historial de transacciones en OKX para confirmar que el depósito no esté ya allí. Si no lo encuentras, contacta con nuestro Asistente de OKX con la confirmación de pago de tu banco (mostrando el IBAN utilizado).10. ¿Por qué mi depósito SEPA está tardando más de 2 días hábiles?16 nov 2023Publicado el 16 nov 20235 ago 2026Actualizado el 5 ago 2026154¿Cómo utilizo la función de intervalo personalizado?
Con el intervalo personalizado, los usuarios pueden: Establecer intervalos de tiempo personalizados: personaliza los intervalos del gráfico más allá de las opciones predefinidas (por ejemplo, 2 minutos, 7 minutos, 45 minutos). Mejorar el análisis técnico: analiza los movimientos de precios con más precisión mediante el uso de intervalos de tiempo que coincidan con estrategias de trading específicas.5 mar 2025Publicado el 5 mar 20255 ago 2026Actualizado el 5 ago 20268Preguntas frecuentes sobre passkeys
1. ¿Por qué no puedo verificar mi passkey con mi dispositivo original y mi Apple ID? Si te piden que escanees un código QR incluso cuando usas tu dispositivo original y el Apple ID, puede deberse a que tu versión de iOS está desactualizada y no es compatible con la función de passkey. Para resolverlo, por favor actualiza tu iPhone a la última versión de iOS. Una vez actualizado, podrás completar el proceso de verificación sin problemas.2.19 mar 2025Publicado el 19 mar 202526 ago 2026Actualizado el 26 ago 2026200¿Cómo descargo los extractos de mi cuenta?
Selecciona tu tipo de reporte preferido, rango de tiempo y formato de exportación, luego pulsa Exportar.preguntas frecuentes ¿Por qué no puedo seleccionar una fecha anterior a 1 feb 2021? La fecha disponible más temprana es 1 feb 2021. No se admiten rangos de fechas personalizados anteriores a esta debido a limitaciones del sistema. ¿Es el historial de fondos exportado desde la app el mismo que en la web? Sí.21 may 2026Publicado el 21 may 202616 oct 2026Actualizado el 16 oct 2026147