Si tu teléfono móvil no funciona correctamente, ya no lo tienes o no puedes recibir códigos por SMS, prueba las siguientes instrucciones.Mis códigos SMS no funcionan en OKX Consulta No he recibido el código de verificación.Quiero cambiar mi número de teléfono Puedes cambiar a un nuevo número de teléfono en tu cuenta de OKX. Para ello, sigue las siguientes indicaciones. ¿Cómo cambio mi número de teléfono?

Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual. Indica el código correspondiente. Selecciona Cambiar número de teléfono y sigue las instrucciones mostradas para indicar tu número en el campo Nuevo número de teléfono. Nota: Es obligatorio vincular tu número de teléfono y dirección de correo electrónico durante la configuración de autenticación. Te enviaremos un código de verificación de 6 dígitos a tu nuevo número de teléfono y al actual.

Puedes elegir añadir el widget en cualquier página de la pantalla de inicio o en la página de widgets (desliza hacia la derecha desde la pantalla de inicio, se requiere que desbloquees el teléfono para realizar la acción de añadir). Tu dispositivo debe tener iOS 14 o superior.

Solo puedes usar esta función en los siguientes casos: Si quieres cambiar tu número de móvil o tu dirección de correo teléfono actuales, pero el nuevo teléfono de móvil o la nueva dirección de correo electrónico están vinculados a otra cuenta Si quieres vincular un número de teléfono o del dirección de correo electrónico nuevos, pero están vinculados a otra cuenta¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono?

Solo puedes usar esta función en los siguientes casos: Si quieres cambiar tu número de móvil o tu dirección de correo teléfono actuales, pero el nuevo teléfono de móvil o la nueva dirección de correo electrónico están vinculados a otra cuenta. Si quieres vincular un número de teléfono o del dirección de correo electrónico nuevos, pero están vinculados a otra cuenta.¿Cómo puedo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono?

Introduce tu nuevo número de teléfono. Introduce el código de verificación SMS enviado a tu nuevo número. Tu número de teléfono se actualizará una vez completada la verificación. Si has olvidado o perdido el acceso tanto al correo electrónico como al número de teléfono vinculados a tu cuenta verificada, contacta con el servicio al cliente de OKX. Nuestro equipo te ayudará con la verificación manual de la propiedad de la cuenta y su recuperación.

Introduce el código de verificación para continuar con el siguiente paso Introduce tu número de teléfono en el campo Número de teléfono y selecciona Verificar ahora Introduce tu número de teléfono con el código de tu país para verificar tu número de teléfono Se enviará un código de verificación de seis dígitos a tu número de teléfono y tendrás 10 minutos para introducir el código de verificación en el campo Introduce el código de tu teléfono.

Selecciona el correo electrónico, teléfono, o app de autenticación que quieres restablecer y selecciona Confirmar Rellena los datos de verificación y selecciona Confirmar Recibirás una confirmación tras restablecer correctamente tu canal de seguridadEn la web Ve a Perfil y selecciona Seguridad > Centro de seguridad Selecciona Cambiar número de teléfono / correo electrónico / app de autenticación Selecciona ¿Método de autenticación no disponible?

después de introducir tu número de teléfono o correo electrónico Introduce tu número de teléfono o correo electrónico y selecciona Confirmar Rellena la información siguiente y selecciona Siguiente: Nueva contraseña de acceso De 8 a 32 caracteres de longitud 1 carácter en minúscula 1 carácter en mayúscula 1 número 1 símbolo Confirma la nueva contraseña Se te pedirá que completes la autenticación de seguridad insertando tu código de autenticación de 2 factores y selecciona Confirmar Tu nueva contraseña

Introduce el número de teléfono registrado en tu cuenta de ZEN.COM Revisa el número de teléfono y selecciona Siguiente Selecciona Siguiente Si tienes una cuenta de ZEN.COM, recibirás una notificación push en la app móvil de ZEN.COM Selecciona Confirmar para conectar la cuenta de ZEN.COM con tu cuenta de OKX Una vez que tu cuenta de ZEN esté vinculada, tu número de teléfono registrado en ZEN aparecerá en la OKX app, confirmando que tu billetera está conectada y lista para usar Selecciona la criptomoneda

Si aún no has vinculado una cuenta ZEN.COM: Selecciona Añadir cuenta Revisa el número de teléfono y selecciona Siguiente. Si es necesario, introduce el número de teléfono registrado en tu cuenta ZEN.COM Nota: el nombre registrado en tu Cuenta de OKX debe coincidir con el nombre registrado en tu cuenta de ZEN.COM. Recibirás una notificación push en la app ZEN.COM. Selecciona Confirmar para vincular tu cuenta ZEN.COM con OKX.

Si aún no has vinculado una cuenta ZEN.COM: Selecciona Siguiente Revisa el número de teléfono y selecciona Siguiente. Si es necesario, introduce el número de teléfono registrado en tu cuenta ZEN.COM Nota: el nombre registrado en tu Cuenta de OKX debe coincidir con el nombre registrado en tu cuenta de ZEN.COM. Recibirás una notificación push en la app ZEN.COM. Selecciona Confirmar para vincular tu cuenta ZEN.COM con OKX.

Si lo anterior no funciona, sigue nuestra guía para restablecer tu número de teléfono por tu cuenta en la app. Por seguridad, no podrás retirar fondos ni hacer trading P2P durante las 24 horas siguientes al cambio o desvinculación de tu número de teléfono. Si el restablecimiento por cuenta propia no funciona, envía una solicitud o ponte en contacto con el servicio al cliente a través del chat en el Centro de ayuda.

Herramienta de autoservicio Para un acceso rápido, pulsa en el siguiente botón: Una vez que congeles tu cuenta, no podrás iniciar sesión ni registrarte utilizando los mismos datos de correo electrónico, teléfono o identidad personal. No obstante, puedes decidir descongelarla. Para eso, debes completar la autenticación de seguridad (por teléfono, correo electrónico o aplicación de autenticación).

Facturas válidas de servicios como agua, electricidad, gas, televisión o internet, teléfono fijo, etc. No se aceptan extractos de teléfono móvil. Estado de cuenta de la hipoteca emitido por una institución financiera regulada. Correspondencia de una autoridad, departamento o agencia del gobierno central o local, como pensiones, prestaciones por desempleo, documentos fiscales y prestaciones de vivienda. Documento nacional de identidad/Permiso de residencia/Licencia de conducir.