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¿Cómo identifico las cuentas oficiales de OKX?
Ve a la verificación de canales para verificar el enlace de la página. Puedes consultar la sección Cómo verifico las cuentas de OKX para obtener más información sobre cómo verificar el enlace.Line Ve a la página de Line, copia el enlace de la página. Ve a la verificación de canales para verificar el enlace de la página.11 ago 2023Publicado el 11 ago 20231 sept 2026Actualizado el 1 sept 20265444¿Cómo aseguro mi cuenta después de detectar actividad inusual?
Aquí te explicamos cómo gestionarlos: Abre la OKX App > Ve a la sección Exchange en la página de inicio y selecciona el icono menú Selecciona Trading P2P Ve a Perfil en la página de inicio Selecciona Perfil en la página de trading P2P Selecciona Pago En Métodos de pago, verás todas tus opciones vinculadas Para hacer cambios, toca Editar, actualiza la información y guarda Para eliminar un método, toca Eliminar y luego Confirmar para completar la acciónDirección verificadaEn la web Inicia sesión en21 mar 2025Publicado el 21 mar 202525 ago 2026Actualizado el 25 ago 202637Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos Android
Para eliminar esta passkey en el Administrador de contraseñas de Google, ve a la app de Google Play Store. Selecciona tu icono de perfil e inicia sesión en tu cuenta de Google. Selecciona tu ícono de perfil Ve a tu cuenta de Google Ve a Seguridad e inicio de sesión. Ve a Seguridad e inicio de sesión Abre el Administrador de contraseñas de Google. Ve al Administrador de contraseñas de Google Busca la passkey de OKX y elimínala.8 dic 2025Publicado el 8 dic 202526 ago 2026Actualizado el 26 ago 20265157¿Cómo transfiero/deposito cripto con mis subcuentas?
Abre la página de depositar en tu subcuenta estándar en la web Si accedes desde nuestra app, cambia a tu subcuenta preferida en menú > perfil y ajustes > perfil > cambiar de cuenta, luego ve a activos y selecciona depositar. Abre la página de depositar en tu subcuenta estándar en la app22 ago 2023Publicado el 22 ago 202323 sept 2026Actualizado el 23 sept 20269350¿Cómo me uno a una videollamada con el servicio al cliente?
También puedes localizar tu ticket en tu bandeja de entrada y unirte a la llamada de verificación con vídeo directamente desde la notificación por correo electrónico.En la webPuedo iniciar sesión en mi cuenta de OKX Inicia sesión en tu Cuenta de OKX y ve a la página Mis tickets Selecciona Unirse a videollamada en tus Tickets activos para unirte a la videollamada Unirse a la videollamada desde tus tickets activosNo puedo iniciar sesión en mi cuenta de OKX Ve a tu correo electrónico y únete a la cola26 ago 2025Publicado el 26 ago 202525 ago 2026Actualizado el 25 ago 202669¿Cómo transfiero/deposito cripto con mis subcuentas?
Si accedes desde nuestra app, cambia a tu subcuenta preferida en menú > perfil y ajustes > perfil > cambiar de cuenta, luego ve a activos y selecciona depositar.14 ene 2025Publicado el 14 ene 202523 sept 2026Actualizado el 23 sept 20261¿Cómo creo o transfiero un NFT?
Sin embargo, puedes transferirlo a otra dirección.En la web Ve a https://web3.okx.com/ Ve a Más > mercado > Icono de perfil > Mis NFTs Selecciona el NFT que quieres transferir Selecciona Transferir e introduce la dirección del destinatarioEn la app Ve a Más > NFT > icono de Perfil > Mis NFT Selecciona el NFT que quieres transferir Selecciona Transferir e introduce la dirección del destinatario8 jun 2023Publicado el 8 jun 20235 ago 2026Actualizado el 5 ago 20261415¿Cómo uso una llave de seguridad física para proteger mi cuenta?
Aquí te explicamos cómo configurarla: Ve a okx.com, abre el menú y selecciona Perfil y configuración Ve a Centro de seguridad > Passkey > Añadir passkey > Usar otro equipo o llave externa Sigue las indicaciones para confirmar tu PIN y completar el proceso de vinculación Una vez configurada, podrás usar tu llave de hardware para inicios de sesión seguros, retiros y otras operaciones sensibles.2.10 ene 2025Publicado el 10 ene 202525 ago 2026Actualizado el 25 ago 202623.399¿Cómo empiezo a utilizar On-chain Earn?
Selecciona Asignar para completar la orden.En la web Inicia sesión en tu cuenta en app.okx.com y ve a Earn > On-chain Earn. Ve a Earn en el sitio web. Selecciona la cripto que deseas y pulsa Suscribir para empezar a ganar. Indica tu importe y pulsa Continuar. Si no tienes una cantidad suficiente, puedes comprar o depositar criptos. Selecciona la casilla para aceptar el acuerdo del usuario y pulsa Confirmar para completar la solicitud.14 jul 2025Publicado el 14 jul 20252 sept 2026Actualizado el 2 sept 202610¿Cómo configuro mis preferencias?
En la web: Ve a tu perfil en la esquina superior derecha > Selecciona Cerrar sesión.1 nov 2025Publicado el 1 nov 202526 ago 2026Actualizado el 26 ago 202637¿Cómo actualizo mi correo electrónico?
Sigue las indicaciones en pantalla para continuar hasta que el proceso esté completo.Estado de sesión iniciada Abre el OKX app y ve al menú Selecciona configuración de la cuenta y ve a Seguridad En la sección Métodos de autenticación, selecciona Correo electrónico Selecciona Cambiar correo electrónico y toca No > Siguiente > Correo electrónico > Confirmar. Completa la verificación requerida, luego introduce tu nuevo correo electrónico y se enviará el código de verificación a él.6 sept 2023Publicado el 6 sept 202321 oct 2026Actualizado el 21 oct 20263¿Qué es una subcuenta?
Inicia sesión en tu cuenta principal en okx.com y ve a Subcuentas Activa la opción Cambiable para poder pasar de la subcuenta a la cuenta principal Activa la opción Cambiable en la subcuenta en la que quieres iniciar sesión Selecciona Cambiar en la subcuenta con la que quieres iniciar sesión. También puedes ir a Perfil > Cambiar cuenta y seleccionar la subcuenta en la que quieres iniciar sesión.21 may 2026Publicado el 21 may 20265 ago 2026Actualizado el 5 ago 20262Preguntas frecuentes sobre el Programa de Referidos de OKX
Si tu premio es cripto (por ejemplo, BTC y otras criptos): Ve a Activos para ver la cripto recompensada acreditada en tu cuenta, o Ve a Premios > Mis premios > Cripto para ver el registro y los detalles de los premios. Si tu premio es un cupón de X-Perps: Los cupones no aparecen directamente en tu saldo de activos. Ve a Premios > Mis premios > Cupones para encontrar tus cupones emitidos y su estado. Si tu premio acaba de ser emitido, permite hasta 48 horas para que el estado se actualice.9 sept 2026Publicado el 9 sept 202617 sept 2026Actualizado el 17 sept 2026¿Por qué está restringida mi cuenta y qué debo hacer?
En la App Ve a la página Trade > Estrategias y selecciona la estrategia relevante Selecciona Más > Detener > Confirmar para detener una estrategia Selecciona Más una vez que elijas la estrategia Selecciona Stop en el menú Selecciona Confirmar para detener la estrategiaEn la Web Ve a la página Trade > Estrategias Haz clic en Detener para parar una estrategia Selecciona Detener para parar la estrategia seleccionada27 feb 2026Publicado el 27 feb 202616 oct 2026Actualizado el 16 oct 20264605¿Cómo vendo cripto?
Completado: Ve a Portafolio y comprueba el saldo de tu cuenta de trading. Fallido, rechazado o cancelado: Consulta los detalles de la orden para confirmar si la cripto permanece en tu cuenta o ha sido devuelta a ella.¿Qué debo hacer si mi orden de venta se ha completado pero el saldo no aparece? Primero, abre los detalles de la orden de venta y confirma que el estatus sea Completado.10 ago 2023Publicado el 10 ago 202321 sept 2026Actualizado el 21 sept 20262241