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Preguntas frecuentes sobre los límites de gasto de OKX Card
¿Cómo puedo ver o cambiar mis límites de gasto?Publicado el 10 jun 2026Actualizado el 26 ago 202673¿Por qué se rechazó mi orden de X-Perps?
Ajusta la orden e inténtalo de nuevo si procede. Si el problema continúa, contacta con el Asistente de OKX y comparte los detalles (producto/contrato, marca de tiempo, tipo de orden y una captura de pantalla o del mensaje de error si están disponibles) con nuestro servicio al cliente. Puedes obtener más información sobre los productos de OKX aquí.Publicado el 9 abr 2026Actualizado el 5 ago 2026¿Cómo creo passkeys? (en la web)
Cuando estés intentando reconocer una cara o un gesto, asegúrate de que el entorno no es ni demasiado claro ni demasiado oscuro e inténtalo de nuevo. Si has alcanzado el número máximo de intentos de verificación facial, la verificación no estará disponible temporalmente. En este caso, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más ayuda.Publicado el 21 may 2026Actualizado el 11 ago 20262Preguntas frecuentes sobre NFT de OKX
/ ¿Por qué la página de compra muestra “Ejecución del contrato de terceros fallida, por favor contacta con el proyecto o inténtalo de nuevo más tarde”? Algunos proyectos pueden haber habilitado un mecanismo de lista blanca, lo que significa que solo las direcciones de billetera en la lista blanca pueden hacer trade. Puedes contactar con el proyecto correspondiente para confirmar si tu dirección cumple con la elegibilidad o las reglas requeridas.10. ¿Por qué no se muestra mi coleccionable NFT?Publicado el 5 ene 2023Actualizado el 5 ago 2026569Preguntas frecuentes sobre Convert
¿Dónde puedo ver la cripto después de haberla convertido con Convert? La cripto convertida se deposita automáticamente en tu cuenta.4. ¿Dónde puedo ver el historial de transacción de Convert? Puedes ver el historial de transacción en Actividad> filtro Tipo: Convert. Ese es el registro autoritativo de tus conversiones.Publicado el 5 sept 2024Actualizado el 2 sept 20261481¿Cómo convierto mi cripto?
En la web de OKX, elimina la restricción para el token en Seguridad > Trading permisos > Cripto, y luego inténtalo de nuevo.¿Qué debo hacer si una orden de Convertir falla? Revisa el error que aparece en Convert y comprueba si el crypto o el par de trading están restringidos en la configuración de tus permisos de trading. Si la cotización ha vencido, solicita una nueva cotización y revísala antes de confirmar.Publicado el 5 sept 2024Actualizado el 23 sept 20267¿Por qué no puedo retirar fondos?
La restricción se elimina automáticamente una vez finalizado el período.Otros escenarios de suspensión o restricción de la cuenta Revisa tu bandeja de entrada y la carpeta de spam para ver si hay correos electrónicos de nuestra plataforma.Publicado el 4 ago 2026Actualizado el 5 ago 20268¿Cómo habilito la lista blanca? (en la web)
Error del sistema: si todo lo anterior está bien, inténtalo de nuevo más tarde. 5. Marca la casilla de verificación si quieres guardar la dirección como dirección verificada para evitar hacerlo en el futuro y Guardar para continuar con el retiro. Añade una nueva dirección y guárdala como dirección verificada 6. En la libreta de direcciones, puedes activar solo la Lista blanca o habilitar el Bloqueo de retiros a nuevas direcciones al mismo tiempo.Publicado el 14 ago 2023Actualizado el 14 ago 2026434Elegibilidad para la verificación de identidad de persona, tiempo de revisión y documentos de identidad admitidos
Cierra y vuelve a abrir el proceso de verificación, luego inténtalo de nuevo. Si es posible, usa otro dispositivo compatible que controles. Si usas OKX Wallet, haz una copia de seguridad correcta de tu frase semilla o clave privada antes de actualizar o reinstalar la aplicación. Nunca compartas tu frase semilla, clave privada, contraseña ni códigos de verificación.Publicado el 28 ago 2026Actualizado el 28 ago 20266¿Cómo activo la lista blanca? (app)
Problema del sistema: Si todo lo anterior es correcto, inténtalo de nuevo más tarde. Bajo lista blanca, después de seleccionar una dirección, sigue las indicaciones para ingresar el importe y toca Enviar para completar el retiro. Nota: Cuando la lista blanca está activada, solo puedes retirar fondos a las direcciones que estén en la libreta de direcciones.Publicado el 31 jul 2026Actualizado el 5 ago 20266¿Qué es la billetera sin clave de OKX?
Comprueba tu versión de iOS e inténtalo de nuevo. Si ya has activado tu iCloud pero aún no puedes hacer una copia de seguridad, es posible que recibas una notificación indicando que no puedes establecer una nueva contraseña de copia de seguridad y que necesitas intentarlo de nuevo. Puede ser porque tu sistema iOS no funciona como de costumbre.Publicado el 1 ago 2023Actualizado el 1 sept 2026217Preguntas frecuentes de WalletConnect
Desconecta cualquier sesión de WalletConnect existente en tu aplicación de billetera y luego inténtalo de nuevo. Asegúrate de que ambos dispositivos tengan una conexión a internet estable. Si estás usando una VPN o un bloqueador de anuncios agresivo, desactívalo temporalmente y vuelve a intentarlo. Reinicia tu navegador o usa una ventana de navegación privada.Publicado el 5 ago 2026Actualizado el 10 ago 20261¿Cómo puedo descubrir nuevas oportunidades de trading en OKX?
Selecciona Feed para ver las últimas noticias y actualizaciones de la plataforma X en la página Feed Lee las últimas noticias en la sección Feed¿Cómo puedo ver el feed más reciente de una cripto específica?Publicado el 17 ene 2025Actualizado el 5 ago 20263¿Cómo puedo mostrar el historial de órdenes en el gráfico?
Selecciona Ver detalles para ver más información al respecto Pasa el ratón por el historial de órdenes para ver más detalles Una vez seleccionados los detalles, aparecerá más información sobre la orden Si te preguntas cómo puedes cambiar la confirmación de tu trade, visita esta página.Publicado el 29 nov 2024Actualizado el 5 ago 2026417¿Cómo creo o transfiero un NFT?
, puedes seleccionar Ver mis activos para ver tu obra de arte.Publicado el 8 jun 2023Actualizado el 5 ago 20261413