Die Cloud-Synchronisation und ihre potenziellen Risiken verstehen Authenticator (wie Google Authenticator) verfügen oft über eine Cloud-Synchronisationsfunktion. Das bedeutet: Wenn dein Drittanbieter-Konto (z. B. Google-Konto, Microsoft-Konto) auf einem anderen Gerät angemeldet ist, kannst du die Verifizierungscodes vom Authenticator dieses Kontos auf dem anderen Gerät einsehen. Wenn die Cloud-Synchronisierung aktiviert ist und dein Drittanbieter-Konto (z. B.

Wenn du beim Sichern deiner Wallet auf Probleme stößt, überprüfe bitte Folgendes: Nicht in deinem Cloud-Konto angemeldet: Stelle sicher, dass du mit demselben Cloud-Konto (iCloud, Google Drive oder Huawei Cloud) angemeldet bist, das du für das Backup verwenden möchtest. Falsches Backup-Passwort: Überprüfe das Passwort, das du für das Cloud-Backup festgelegt hast. Das Backup-Passwort muss mindestens 6 Zeichen lang sein und hat keine besonderen Formatanforderungen.

Softwarebasierte Optionen bieten zwar Komfort, gehen jedoch auch mit potenziellen Risiken einher: Authenticator-Apps: Bei Synchronisierung mit Cloud-Konten (z. B. Google oder Microsoft) könnte der Verlust des Zugriffs auf das Konto den Authenticator preisgeben.

Wenn du eine schlüssellose Wallet erstellt hast, stelle bitte vor dem Aktualisieren oder Deinstallieren der App Folgendes sicher: ① Das mit deiner schlüssellosen Wallet verknüpfte Exchange-Konto kann normal eingeloggt werden; ② Du erinnerst dich an das Passwort für dein Cloud-Backup. Wenn du dein Cloud-Passwort vergisst, kannst du deine schlüssellose Wallet nicht über die Cloud wiederherstellen.

Du kannst deinen Passkey ganz einfach mit einem Cloud-Backup über iCloud (iOS) oder Google Passwort Manager (Android) synchronisieren. Wenn das Cloud-Backup nicht verfügbar ist, kannst du dich an unser Kundensupport-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.Wie richte ich mein Pay-Konto ein? Die Einrichtung deines Pay-Kontos ist ganz einfach. Es gibt einen schnellen Onboarding-Prozess innerhalb von Pay.

Du erinnerst dich an das Passwort für dein Cloud-Backup. Hinweis: Wenn du das Passwort für das Cloud-Backup vergisst, kannst du das schlüssellose Wallet nicht aus der Cloud wiederherstellen.Sicherheitsrisikohinweis Wenn du eine Sicherheitsrisikowarnung siehst, könnte es ein Problem mit der Umgebung deines Geräts geben. Um dein Konto zu schützen, stelle dein Gerät auf die ursprüngliche Umgebung zurück und versuche es erneut.

Gerät gefährdet ist, können Sie Ihre Wallet über ein Cloud-Backup wiederherstellen.

Du erinnerst dich an dein Cloud-Backup-Passwort und hast es sicher aufbewahrt. Wenn du dieses Passwort vergisst, kannst du deine schlüssellose Wallet nicht aus dem Cloud-Backup wiederherstellen. Wenn du den Eintrag immer noch nicht findest oder keinen Zugriff auf deine bestehenden Wallet-Assets hast, kontaktiere bitte den Kundensupport.

Wenn bereits eine große Anzahl von Cloud-Backups vorhanden ist, empfehlen wir, die Seed-Phrase deines aktuellen Wallets manuell zu sichern oder unnötige Backups aus deinem bestehenden Cloud-Backup manuell zu löschen. Lösche die App während dieses Vorgangs nicht. Wenn du ein gültiges Cloud-Backup löschst, stelle sicher, dass du die Seed-Phrase sofort manuell sicherst.Wie erstelle ich ein neues Konto? Du kannst deinen Wallet-Namen auswählen > Konto hinzufügen, um ein neues Konto zu erstellen.

Setze dein Gerät auf Werkseinstellungen zurück (falls nötig): Wenn das Problem weiterhin besteht: Sichere wichtige Daten zuverlässig in einer verschlüsselten Cloud oder auf einem externen Gerät. Führe einen Factory Reset durch, um die Standard-Systemeinstellungen wiederherzustellen.

(Optional) Für mehr Sicherheit empfehlen wir, Cloud-Sync in deiner Authenticator-App zu deaktivieren Hinweis: Stelle sicher, dass du deinen Private Key während der Einrichtung sicher speicherst. Wenn du dein Handy wechselst oder verlierst, kannst du dich möglicherweise nicht mehr anmelden.

Um deine Wallet zu sichern, gehe auf Menü in der App > Backups > Wähle die Wallet aus, die du sichern möchtest > Cloud-Backup/Seed-Phrase Wechsle deine Netzwerkumgebung (verwende zum Beispiel 4G/5G anstelle von Wi-Fi). Weitere Details zu Fehlern bei der Gesichtserkennung findest du unter Was soll ich tun, wenn die Gesichtserkennung fehlschlägt?

Kontosicherheit Aktiviere MFA/2FA für alle wichtigen Konten – insbesondere für E-Mail, Authenticator-Apps und in der Cloud gespeicherte Passkeys. Überprüfe regelmäßig die Anmeldehistorie, verbundenen Geräte und den Zugriff von Drittanbietern für alle wichtigen Konten. Verwende für jedes Konto starke, einzigartige Passwörter. Verwende dein E-Mail-Passwort niemals an anderer Stelle erneut. Deaktiviere die SMS-Synchronisierung auf allen Geräten, um das Abfangen von OTP zu verhindern.

Nach dem Export solltest du keine Screenshots machen, die Seed-Phrase nicht in Cloud-Speicher hochladen und sie mit niemandem teilen. Jeder, der die Seed-Phrase besitzt, kann die zugehörigen Assets kontrollieren. Sieh auf der entsprechenden Seite nach, welche Anmeldemethoden und Plattformen unterstützt werden.13. Kann ich die ursprüngliche Social-Login-Wallet weiterhin verwenden, nachdem ich ihre Seed-Phrase exportiert habe?