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Leitfaden für neue Nutzer auf OKX-EWR
Wähle eines der Headset-Symbole ausWo finde ich OK Assistant? Befolge diese Schritte, um zu OK Assistant zu gelangen: Im Web: Wähle das Headset-Symbol in der rechten unteren Ecke deines Bildschirms. Wähle das Headset-Symbol in der rechten unteren Ecke deines Browsers In der App: Gehe zum Menü, tippe auf das Headset-Symbol, um zum Support-Center zu gelangen, und tippe dann erneut auf das Headset-Symbol, um mit dem OK Assistant zu interagieren. Gib deine Frage in die Chat-Box ein.Veröffentlicht am 30. Juni 2025Aktualisiert am 5. Aug. 202626Was soll ich tun, wenn meine Auszahlung an die falsche Nutzer-ID (UID) gesendet wurde?
Kontaktiere umgehend den Kundensupport Wende dich über unseren OK Assistant im OKX Support-Center an unseren Kundensupport. Gib die folgenden Details an: Deine UID und Kontoinformationen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum) UID des Empfängers (falls bekannt) Referenz-ID Datum, Uhrzeit und Betrag der Auszahlung Unser Support-Team wird den Fall prüfen und versuchen, den Empfänger in deinem Namen zu erreichen.Veröffentlicht am 13. Okt. 2025Aktualisiert am 8. Sept. 202623Wie setze ich OKX-E-Mails auf die Whitelist?
Gib okx.com ein und wähle OK. E-Mail zur Whitelist hinzufügen Wähle Speichern, um die E-Mail auf die Whitelist zu setzen Hinweis: Um Marketing-E-Mails von OKX abzubestellen, klicke in der Fußzeile einer beliebigen Marketing-E-Mail auf den Link „Abbestellen“Veröffentlicht am 26. Nov. 2024Aktualisiert am 25. Aug. 202686Warum wurde meine X-Perps-Order abgelehnt?
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den OK Assistant und teile die Details (Produkt/Kontrakt, Zeitstempel, Order-Typ und falls verfügbar, einen Screenshot oder eine Fehlermeldung) mit unserem Kundensupport. Weitere Informationen über OKX-Produkte findest du hier.Veröffentlicht am 9. Apr. 2026Aktualisiert am 5. Aug. 2026
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