Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Můj telefon nefunguje, co mám dělat?
Pokud váš mobilní telefon nefunguje správně nebo jste k němu ztratili přístup či nemůžete přijímat SMS kódy, zkuste následující:Moje SMS kódy v OKX nefungují Viz článek Neobdržel/a jsem ověřovací kód.Chci změnit telefonní číslo Změnu na nové číslo telefonu můžete provést na svém účtu OKX. Postupujte podle návodu níže: Jak změním své telefonní číslo? Pokud máte povolené ověření pomocí mobilního telefonu při přihlašování, budete se moci i přesto přihlásit bez něj.Publikováno dne 1. 8. 2024Aktualizováno dne 5. 8. 202610Jak zjistím, jaký je typ mé instituce?
Viz vaše oficiální právní dokumenty Na osvědčení o založení a/nebo registraci podniku by měly být uvedeny ukazatele přidělené vládním úřadem odpovědným za vydávání takových dokumentů, které uvádějí povahu vaší společnosti.Publikováno dne 13. 10. 2023Aktualizováno dne 25. 8. 2026169Proč nemohu vybrat prostředky?
Viz téma Proč byl můj vklad/výběr pozastaven?Prostředky jsou obsazenyAktiva používaná jako obchodní marže Než provedete výběr, zavřete nebo snižte své pozice.Aktiva v Simple Earn nebo On-chain Earn Před výběrem si vyberte své prostředky z Earn nebo počkejte, až skončí období programu Earn.Zvláštní požadavky na adresu pro výběr Některá aktiva mají zvláštní požadavky na adresu.Publikováno dne 4. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20268Jak vybrat a převést prostředky mezi účtem pro financování a obchodním účtem pro X-Perps?
Než začnete postupovat podle kroků z externího zdroje, zkontrolujte, ve kterém režimu se nacházíte – viz Jak obchodovat s X-Perps v Jednoduchém režimu?.Proč jsou převody mezi účty důležité pro obchodování s X-Perps? Pokud jsou vaše prostředky na účtu pro financování, ale vaše objednávky X-Perps vyžadují zůstatek na obchodním účtu, budou vaše objednávky zamítnuty – i když na svém účtu vidíte zůstatek.Publikováno dne 9. 4. 2026Aktualizováno dne 3. 9. 20261Co je to limitní objednávka?
Pro více informací o tom, jak funguje sdílená objednávková kniha, viz Časté dotazy ke sdílené objednávkové knize v USD.Bude má kryptoměna automaticky prodána, pokud cena klesne? Ne. Krypto, které koupíte na spotovém trhu, zůstává na vašem účtu, dokud jej neprodáte. Spotové držby nevyprší.Publikováno dne 22. 8. 2023Aktualizováno dne 9. 9. 2026180Jak si mám ověřit vlastnictví a zůstatek adresy peněženky v OKX?
Pokud použijete uzel rpc třetí strany (například: Infura, Alchemy) – viz dodatek Pokud použijete pro ověření API od OKLink – viz dodatek Pomocí nástroje CheckBalance ověřte, zda zůstatek této adresy na blockchainu odpovídá zůstatku, který vidíte v souboru snímku Otevřete terminál Systém Mac: Terminál Systém Windows: Příkazový řádek Spusťte příkaz a vyhledejte adresář stažené složky. V našem případě zadáme příkaz: cd ~/Downloads/proof-of-reserves Ověření zůstatku jediné adresy 1.Publikováno dne 26. 9. 2023Aktualizováno dne 26. 8. 20261 028Časté dotazy ohledně futures kontraktů obchodovaných marži pomocí USD
V API: Viz Seznam změn pro API V aplikaci: Na stránce obchodování vyberte možnost Další > Nastavení > Vyberte Měna vypořádání USD-M Vyberte možnost Další a Nastavení v části Výběr funkcí Měna vypořádání USD-M je v nabídce nastavení aplikace v položce Režim obchodování Na webu: Na stránce obchodování vyberte možnost Nastavení > Vyberte Měnu vypořádání USD-M Měna vypořádání USD-M se nachází v nabídce Nastavení na webuCo se stane, když použiji jinou měnu vypořádání než protistrana?Publikováno dne 13. 10. 2025Aktualizováno dne 2. 9. 20268Jaké jsou nové poplatky za obchodování pro uživatele z EHP?
Další podrobnosti viz sazebník poplatků za obchodování.Publikováno dne 16. 9. 2025Aktualizováno dne 3. 9. 2026259Jak ověřím osobní účet?
Viz článek Jak mohu změnit své ověřené jméno? Pokud se vám nedaří změnit jméno ručně, obraťte se na OKX Assistant a požádejte o podporu. Poznámka: Pokud máte v souvislosti s tímto procesem jakékoli další otázky, přejděte k našemu chatbotovi v centru podpory OKX a spojte se s naším týmem zákaznické podpory prostřednictvím našich webových stránek nebo aplikace.Publikováno dne 25. 9. 2023Aktualizováno dne 25. 8. 202632 016Průvodce ověřením totožnosti pro začátečníky
Poznámka: Váš 24hodinový limit pro výběr kryptoměn je určen vaší úrovní poplatků, viz tabulku poplatků.2. Mám několik národností. Jakou národnost bych měl(a) použít pro absolvování ověření totožnosti? Pro co nejlepší uživatelské prostředí zkuste použít státní příslušnost, která nejvíce odpovídá vaší totožnosti.3. Proč nemohu jako formu dokladu totožnosti vybrat volební průkaz? Tento typ dokladu totožnosti nemusí být ve vaší zemi podporován k ověření totožnosti.Publikováno dne 25. 9. 2023Aktualizováno dne 25. 8. 20266 520Podmínky a ujednání kampaně X Drops s 450 000 XPL
Pro způsobilá kryptoaktiva viz oddíl 3.2. Stav účtu: Uživatelé nesmějí v okamžiku registrace podléhat žádným omezením týkajícím se jejich účtu.Mechanika a výpočty odměn3.1 Odměny K dispozici bude celková částka odměny ve formě tokenů ve výši [zadejte celkovou částku v tokenu].Publikováno dne 16. 12. 2025Aktualizováno dne 13. 8. 2026Proč jsem neobdržel/a ověřovací kód?
Pokud se nemůžete přihlásit, přepněte na jiné alternativy, viz kroky níže, kde naleznete správný postup. Poznámka: Bezpečnostní kódy lze zasílat prostřednictvím SMS a hlasových zpráv pro ověřování pomocí jednorázového hesla (OTP – One-Time Password).Publikováno dne 16. 8. 2023Aktualizováno dne 5. 8. 202628Jak začít obchodovat X-Perps na OKX?
Pokud se zobrazují v EUR a chtěli byste je raději vidět v USD, můžete to změnit v nastavení – viz Časté dotazy k nastavení. Změna ovlivní pouze způsob, jakým se vám částky zobrazují.Publikováno dne 9. 4. 2026Aktualizováno dne 4. 9. 20261Co je Partnerský program OKX v EHS?
Sdílejte své odkazy – Nasdílejte své partnerské odkazy nebo kódy svým přátelům a komunitě nebo je propagujte prostřednictvím sociálních sítí a dalších kanálů na schválených trzích (viz část Zakázané jurisdikce níže). Připojte se a obchodujte – Vámi pozvaný uživatel může použít váš odkaz nebo kód k zaregistrování na naší platformě a k obchodování, nebo Získávejte provize – Z každého poplatku za obchodování, který zaplatí vámi pozvaní uživatelé po dobu svého obchodování na OKX, získáte provizi.Publikováno dne 27. 9. 2023Aktualizováno dne 5. 8. 20261Podmínky a ujednání pro nákupy kryptoměn s odměnami
Uživatelé z následujících zemí nebo regionů (na základě informací pro ověření) nemusí mít nárok na účast v této kampani: viz bod 3 důležitých informací o rizicích a dodržování předpisů společnosti OKX.Publikováno dne 19. 2. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 2026