Poznámka: Před odinstalováním vždy zálohujte všechny obnovovací fráze nebo přihlašovací údaje, zejména pro aplikaci peněženky.Změna sítě Zkuste změnit síť (například z mobilních dat na Wi-Fi nebo naopak), abyste vyloučili problémy se síťovým připojením.Kontaktování podpory Pokud problém přetrvává i po dokončení výše uvedených kroků, obraťte se prosím na OKX Assistant, který vám poskytne další pomoc.

V závislosti na konkrétní situaci vyzkoušejte prosím následující: Pokud je váš telefon rootovaný, můžete: obnovit telefon do stavu, kdy nebude rootovaný, nebo stáhnout aplikaci OKX a přihlásit se do ní na zařízení, ve kterém není systém rootovaný Pokud používáte veřejnou síť Wi-Fi s bezpečnostními riziky, použijte raději bezpečnou soukromou síť. Pokud jsou v zařízení spuštěny podezřelé aplikace, doporučujeme provést kontrolu a odstranění malwaru.

., Bitvavo (NL), Boerse Stuttgart Digital Custody, Bybit, CEX.io, Coinhouse, Coinmetro, Copper.co, Crypto.com, eToro, Gate.io, Kraken, MoonPay (UK), OKX, OKX Europe, OKX SG, OKX US, Revolut, WhiteBIT, Young Platform, Zonda.Časté dotazy1. Mění pravidlo pro pohyb kryptoměn způsob obchodování na OKX? Ne, pravidlo pro pohyb kryptoměn se týká pouze výběrů a vkladů kryptoměn.2. Co se stane podle pravidel pro pohyb kryptoměn, když se rozhodnu nesdílet požadované informace se společností OKX?

MERL BLUR TON 1INCH DGB FLUID SAFE CORE ENS GRT DOGE PARTI PRCL FLR POLYDOGE T EGLD NAVX MEW GEAR IMX API3 ELF PI WIF FLOKI GODS FIL ETC KAITO TNSR OAS ELON NEAR ETH IP ZEUS APT GALA GHST GAS BERA W CITY DYDX SOL GLM ANIME VENOM ARG ILV FLM HBAR S ZKJ MENGO AGLD AVAX ICX TRUMP ETHFI POR ERN UNI IOST NC AEVO ETHW SLP WBTC IOTA DUCK STRK SWEAT BABYDOGE MLN KAIA AIXBT ZETA LDO OMI NMR KNC SONIC JUP OP CLV AUCTION LEO BIO ICE LUNA YGG KSM LINK PENGU BONK GMT AXS SUSHI LRC GOAT JTO BORA CFG UMA LSK ME

Zkuste následující: Přepnout mezi Wi-Fi a mobilními daty Zakázat VPN nebo proxy Zkontrolujte, zda nedošlo k výpadku serverů platformy Pokud je služba mimo provoz, bude pravděpodobně stačit počkat, až bude znovu zprovozněna.3. Vymažte mezipaměť nebo data aplikace V případě systému Android: Přejděte do Nastavení. Vyberte Aplikace. Vyberte aplikaci OKX. Klepněte na Úložiště. Vyberte možnost Vymazat mezipaměť.

Změňte síťové prostředí (například místo Wi-Fi používejte 4G/5G). Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, zašlete nám prostřednictvím e-mailu propojeného s vaším účtem fotografie přední a zadní strany dokladu totožnosti a my vám pomůžeme. Další podrobnosti o selhání rozpoznávání obličeje naleznete v článku Co mám dělat, když selže rozpoznávání obličeje?

Pokud se vám nedaří zaregistrovat, zkontrolujte následující:Potvrďte své údaje Zkontrolujte, zda jste správně zadali své telefonní číslo, e-mailovou adresu a ověřovací kódy.Zkontrolujte připojení k síti Zkuste přepnout síť (Wi-Fi nebo mobilní data) a ujistěte se, že se nacházíte v oblasti se stabilním připojením.

kontaktid-ja-ametist Finsko Osobní identifikační kód; finsky: henkilötunnus (HETU) Pro fyzické osoby se skládá z 11 znaků: - 6 číslic - 1 znak, kterým může být + (plus), - (mínus) nebo písmena Y, X, W, V, U, A, B, C, D, E, F - 3 číslice - 1 alfanumerický znak Naleznete ho zde: Finský doklad totožnosti nebo pas Daňové dokumenty Záznamy o sociálním a zdravotním zabezpečení Oficiální korespondence • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/finland-tin.pdf • http://www.vero.fi/fi-FI

Pokud na svém zařízení nebo ve svém účtu zaznamenáte podezřelou aktivitu, jednejte rychle: Odpojte se od internetu — vypněte Wi-Fi nebo vypněte zařízení a router. Pokud máte stále přístup ke svému účtu OKX, před odpojením jej dočasně zablokujte. Pokud obdržíte nějaké kódy s jednorázovým heslem (OTP) prostřednictvím SMS zprávy, nezadávejte je. Ke změně hesel u všech důležitých účtů použijte čisté a bezpečné zařízení. Kontaktujte naši podporu a zabezpečte si účet.