Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Google Pay?
Google Pay je bezpečná a bezkontaktní mobilní platební služba společnosti Google, která uživatelům umožňuje nakupovat v aplikacích pomocí zařízení Android a propojených karet. Nyní můžete na naší platformě okamžitě nakupovat kryptoměny pomocí služby Google Pay. Nákup pomocí služby Google Pay je k dispozici pouze pro uživatele s trvalým pobytem v Austrálii, Evropské unii (EU) a Spojených arabských emirátech (SAE), kteří provedli ověření účtu.Publikováno dne 22. 7. 2025Aktualizováno dne 4. 8. 20264Jak opravit chybu přístupového klíče 50162 v zařízeních se systémem Android
Chcete-li odstranit stejný přístupový klíč ze správce hesel Google, přejděte prosím do aplikace Google Play Store. Vyberte ikonu profilu a přihlaste se ke svému účtu Google. Vyberte ikonu profilu Přejděte do svého účtu Google Přejděte na Zabezpečení a přihlaste se. Přejděte na Zabezpečení a přihlaste se Otevřete Správce hesel Google. Přejděte do Správce hesel Google Vyhledejte přístupový klíč pro OKX a odstraňte jej.Publikováno dne 8. 12. 2025Aktualizováno dne 26. 8. 20264 969Zakázání cloudové synchronizace v ověřovací aplikaci
Google Authenticator (iOS a Android): Otevřete aplikaci Google Authenticator a klepněte na ikonu profilu v pravém horním rohu, abyste zkontrolovali, zda jste přihlášeni ke svému účtu Google: Nepřihlášeni: synchronizace s cloudem je automaticky zakázána a není nutná žádná další akce. Přihlášeni: synchronizace s cloudem je ve výchozím nastavení povolena. Chcete-li ji zakázat, odhlaste se ze svého účtu Google.Microsoft Authenticator Synchronizace s cloudem je ve výchozím nastavení zakázána.Publikováno dne 12. 5. 2023Aktualizováno dne 25. 8. 20265 463Jak provedu propojení s ověřovací aplikací?
Pro zařízení Android: Stáhněte si aplikaci z Google Play (vaše zařízení musí mít přístup ke službám Google). Aplikace je k dispozici také v dalších významných obchodech s aplikacemi, jsou to například Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store a vivo App Store.Publikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20264Časté dotazy k cashbacku za předplatné Karty OKX
Poznámka: Platba prostřednictvím nákupu v aplikaci (například App Store nebo Google Play) může způsobit, že transakce bude zaznamenána pod jménem obchodníka daného obchodu s aplikacemi (například platba účtu Apple nebo Google) místo poskytovatele předplatného. V takovém případě platba nesplní podmínky pro cashback z předplatného. Vždy se přihlašujte přímo na webových stránkách poskytovatele. Přihlaste se k měsíčnímu plánu, protože limit odměny je nastaven na kalendářní měsíc.Publikováno dne 19. 8. 2026Aktualizováno dne 11. 9. 20264Jak mohu použít fyzický bezpečnostní klíč k ochraně svého účtu?
Google nebo Microsoft), ztráta přístupu k účtu může vystavit ověřovací aplikaci riziku.Publikováno dne 10. 1. 2025Aktualizováno dne 25. 8. 202622 465Co mám dělat, když selže rozpoznávání obličeje?
Problém se službami Google Pokud vidíte prázdnou stránku nebo zprávu „Nepodařilo se připojit ke službám Google“, odinstalujte aplikaci a znovu ji nainstalujte z webu. Poté se přihlaste a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení výše uvedených kroků, obraťte se prosím na zákaznickou podporu pro pomoc. Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu na novém zařízení, přejděte na Kontaktujte zákaznickou podporu na přihlašovací stránce po zobrazení výzvy.6.Publikováno dne 11. 10. 2024Aktualizováno dne 25. 8. 2026599Jak nastavit režim offline?
Offline režim je bezpečnostní funkce, která vám umožňuje nastavit ochranné období až na 12 hodin s přesností na hodiny (například 22:00–08:00). Po aktivaci bude jakýkoli požadavek na výběr iniciovaný během ochranného období blokován, bez ohledu na částku pro výběr. Toto poskytuje další vrstvu ochrany tím, že zabraňuje výběrům během vámi zvoleného ochranného období.Kdo může používat režim offline? Režim offline je dostupný všem uživatelům, kteří dokončili ověření totožnosti.Publikováno dne 7. 7. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20263Jak zabezpečím svůj účet po zjištění neobvyklé aktivity?
Další informace o přístupových klíčích najdete zde.Přihlašovací účet třetí strany (Google + Apple ID + Telegram + OKX Peněženka) Zrušte propojení přihlášení třetí strany prostřednictvím sociálních médií.Publikováno dne 21. 3. 2025Aktualizováno dne 25. 8. 202637Časté dotazy k účtu Pay
Své přístupové klíče můžete snadno synchronizovat pomocí zálohy v cloudu přes iCloud (iOS) nebo Google Password Manager (Android). Pokud není cloudová záloha k dispozici, můžete se obrátit na náš tým zákaznické podpory, kteří vám s obnovením přístupového klíče (pro účet Pay) pomohou.Jak si účet služby Pay nastavím? Nastavení účtu Pay je jednoduché.Publikováno dne 22. 1. 2026Aktualizováno dne 13. 8. 20265Trička Unseen City - The Roses and The Bees - NFT časté dotazy
Otevírá se - 22. 4. 10:00 BST Končí - 25.05 9:59 BST Kdy bude odhalena vzácnost mého NFT? Vzácnost vašeho NFT bude odhalena 27. 4. Uplatnil(a) jsem si Rare nebo Ultra Rare NFT. Jak mohu vyzvednout související výhry? Jakmile uplyne lhůta pro vyzvednutí vašeho digitálního sběratelského předmětu, zástupce vás bude kontaktovat na poskytnuté e-mailové adrese do 14 pracovních dnů. Mohu obchodovat nebo prodat svůj sběratelský digitální předmět? Ne.Publikováno dne 19. 4. 2024Aktualizováno dne 26. 8. 202624Jak si vytvořím přístupové klíče? (aplikace)
Android: Přístupové klíče závisejí na službách Google, takže vaše zařízení musí mít přístup ke službám Google. 2. Otevřete aplikaci OKX, přejděte do nabídky a vyberte Nastavení účtu V levém horním rohu vyberte nabídku 3. V Uživatelském centru vyhledejte Zabezpečení Na stránce uživatelského centra vyberte možnost Zabezpečení 4. Vyberte Přístupové klíče Pokračujte výběrem přístupových klíčů 5.Publikováno dne 21. 5. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20267Co je Karta OKX?
Kartu OKX můžete používat kdekoli, kde jsou akceptovány Visa nebo Mastercard: Kamenné obchody během cestování Rezervace hotelů, restaurací a letenek Mezinárodní webové stránky a online služby Karta OKX také podporuje Apple Pay a Google Pay pro snadné bezkontaktní platby.Jak mohu změnit fakturační adresu na své Kartě OKX? Otevřete aplikaci OKX a přejděte na Pay > Cards > Manage address. Zadejte svou novou adresu a vyberte Save.Publikováno dne 24. 3. 2026Aktualizováno dne 11. 9. 2026284Proč moje aplikace OKX nefunguje?
Zkontrolujte aktualizace v App Store nebo Google Play. Než aplikaci znovu otevřete, nainstalujte všechny dostupné aktualizace. Mnoho pádů aplikace je opraveno prostřednictvím pravidelných aktualizací a oprav chyb. 2. Zkontrolujte své připojení k internetu Problémy s připojením mohou zabránit načtení aplikací.Publikováno dne 16. 3. 2026Aktualizováno dne 28. 8. 202646Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Apple Pay?
Ne, výběry na digitální peněženku, jako je Apple Pay nebo Google Pay, nejsou podporovány. Prostředky si však můžete vybrat na propojený bankovní účet.5. Proč si nemohu vybrat kryptoměnu nakoupenou pomocí služby Apple Pay? Ačkoli Apple Pay umožňuje okamžité nákupy kryptoměn, u některých nákupů mohou být v rámci našich bezpečnostních protokolů dočasně pozastaveny výběry.6. Moje transakce prostřednictvím služby Apple Pay byla zamítnuta, ale stále vidím odečtené prostředky. Kdy mi budou vráceny?Publikováno dne 2. 7. 2025Aktualizováno dne 17. 9. 20266