Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Časté dotazy k X Stake
Příklady: Uživatel A stakuje 1 000 USDT v 16:10 (UTC) a částka zůstává stejná na všech 3 snímcích. Jeho stakovaná částka pro okno od 16:00 do 17:00 je zaznamenána jako 1 000 USDT. Uživatel B stakuje 2 000 USDT v 16:50 (UTC), ale všechny 3 snímky pro okno od 16:00 do 17:00 již byly pořízeny. Jeho stakovaná částka pro toto okno je tedy zaznamenána jako 0 USDT.12. 5. 2026Publikováno dne 12. 5. 20265. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 202612OKX API časté dotazy
Časy 8, 16 a 24 hodin jsou body pro denní vybírání poplatků za kapitál. V těchto časech je zatížení serveru vysoké. Doporučuje se rozložit transakce mimo tyto časy. Pokud se chyba 50004 objeví v jiných časech, lze ji zkusit později znovu. Pokud je objednávka zadána s chybou 50004, neznamená to skutečný výsledek požadavku rozhraní. Požadavek může být úspěšný nebo neúspěšný. Prosím, řiďte se skutečným výsledkem.Co znamená chyba „50119 API key doesn’t exist“?20. 9. 2024Publikováno dne 20. 9. 20249. 11. 2026Aktualizováno dne 9. 11. 2026144Podmínky soutěže OKX x McLaren NFT
Pokud nasbíráte všech 24 NFT v kolekci, budete mít také příležitost razit NFT během závěrečného vstupního období. Následující podrobnosti platí pro závody 1–16, jak je dále popsáno níže: Okno pro mintování každého závodu v kalendáři 2024, počínaje Kanadskou Grand Prix, se otevře v 10:00 GMT v pátek závodního víkendu a uzavře se v 10:00 GMT v pondělí po dni závodu. Během okna pro mintování se NFT zobrazí jako tajemná krabička v peněženkách/řídicích panelech uživatelů.25. 4. 2024Publikováno dne 25. 4. 202426. 8. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 2026608Jak dlouho trvá ověření mého účtu?
Pokud je potřeba další kontrola, může to trvat až 24 hodin. Poznámka: Platné a přesné dokumenty zajistí hladký průběh procesu revize vašich dokumentů. Jaké dokumenty potřebujete, zjistíte zde. V době velkého zájmu o kryptoměny se čekací doba může prodloužit. V takových chvílích vám děkujeme za vaši trpělivost. Potvrzení o ověření obdržíte v SMS nebo e-mailem. Pokud se vám neozveme ani po 24 hodinách, podívejte se do Centra podpory nebo kontaktujte AI chatbota.5. 9. 2023Publikováno dne 5. 9. 202325. 8. 2026Aktualizováno dne 25. 8. 20267 076Proč nemohu vybrat prostředky?
Toto omezení se automaticky odstraní po 24 hodinách.Zámek výběru na nové adresy Pokud je povolena funkce Zámek výběru nové adresy, nejsou výběry na nově přidané adresy do seznamu povolených adres povoleny po dobu 24 hodin. Tuto funkci můžete zakázat v nabídce Adresář > Nastavení adres (je nutné ověření pomocí mobilního telefonu a e-mailu) nebo před výběrem počkat 24 hodin.4. 8. 2026Publikováno dne 4. 8. 20265. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 202610Jak si mohu změnit své přihlašovací heslo?
nastavení, najděte Zabezpečení, a v sekci Ověřovací metody zvolte Přihlašovací heslo Vyplňte níže uvedené informace a potvrďte: Aktuální přihlašovací heslo Nové přihlašovací heslo 8–32 znaků dlouhý 1 malý znak 1 velké písmeno 1 číslo 1 symbol Dokončete ověření zabezpečení (například ověření telefonem / e-mailem / kódem z ověřovací aplikace), které jste nastavili, a vyberte Potvrdit E-mailové/SMS oznámení bude odesláno, jakmile bude změna úspěšně provedena Poznámka: funkce výběru nebude po dobu 2422. 8. 2023Publikováno dne 22. 8. 202322. 10. 2026Aktualizováno dne 22. 10. 202633Jak mohu prozkoumat nové tokeny?
Zobrazit všechny dostupné opce, rozdělené podle jejich výkonnosti Na stránce jsou různé sekce, které vám pomohou lépe obchodovat: Co je aktuální: v této sekci můžete prozkoumat nejnovější nejpopulárnější tokeny, se kterými většina obchodníků aktivně obchodovala za posledních 24 hodin. Největší zisky: v této sekci najdete potenciální příležitosti k zisku. Prozkoumejte nejnovější trendy na trhu s kryptoměnami a zjistěte, které kryptoměny právě nyní prudce rostou v ceně.9. 8. 2024Publikováno dne 9. 8. 20245. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20261Jak mohu aktualizovat svůj e-mail?
Poznámka: není vám dovoleno provádět výběry kryptoměn do 24 hodin poté, co jste změnili svou e-mailovou adresu.Na webu Přejděte do Profilu a vyberte Zabezpečení Vyberte v sekci Metody ověření možnost E-mailová adresa. Vyberte Změnit e-mail Zadejte svou e-mailovou adresu do pole Nový e-mail Vyberte v polích Nové ověření e-mailu a Aktuální ověření e-mailu možnost Odeslat kód. Zašleme 6místný ověřovací kód na váš nový i aktuální e-mail. Zadejte kód podle toho.6. 9. 2023Publikováno dne 6. 9. 202321. 10. 2026Aktualizováno dne 21. 10. 20263Proč můj výběr trvá déle než obvykle?
To může způsobit zpoždění až do 24 hodin při přijímání výběrů. Zjistěte více o online a offline peněženkách. Pokud nechcete čekat, můžete si žádost o výběr sami zrušit. Po zrušení bude aktuální proces výběru zrušen. Pokud stále potřebujete vybrat, budete muset podat novou žádost. Vezměte prosím na vědomí, že během převodů aktiv mezi offline a online peněženkou musí nové žádosti o výběr počkat, až budou prostředky převedeny z offline peněženky do online peněženky, než mohou být zpracovány.29. 2. 2024Publikováno dne 29. 2. 202426. 8. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 2026324Co mě čeká při změně země bydliště na kteroukoli zemi Evropského hospodářského prostoru (EHP) nebo Austrálii?
Váš klíč API zůstane beze změny.Aktualizace dat U některých dat, jako je analýza aktiv, PnL, úrovně poplatků a záznamy transakcí, může trvat 24 až 48 hodin, než se po změně zcela aktualizují.Výpisy z účtu a historie Generování nebo stahování výpisů z účtu, historie obchodování a historie financování budou k dispozici 48 hodin po aktualizaci.Brokerské platformy Vaše autorizace pro brokerské platformy a Fast API budou během aktualizace systému resetovány.2. 7. 2025Publikováno dne 2. 7. 202527. 8. 2026Aktualizováno dne 27. 8. 2026171Co je OKX VIP a jak splnit podmínky pro jeho získání v Evropě?
Váš VIP stav mohl po expiraci z následujících důvodů: Důvod 1: objem obchodování nebo aktiva klesly pod minimální hranici pro VIPOKX denně v 16:00 (UTC) přepočítává váš 30denní objem obchodování a aktiva na účtu. Pokud váš objem obchodování nebo aktiva klesnou pod minimální požadavek pro vaši aktuální VIP úroveň, systém automaticky sníží váš VIP stav na běžného uživatele mezi 20:00–22:00 (UTC) každý den.20. 10. 2026Publikováno dne 20. 10. 202623. 10. 2026Aktualizováno dne 23. 10. 2026Jaké jsou nové poplatky za obchodování pro uživatele z EHP?
Vaše VIP úroveň se odvíjí od celkového objemu aktiv na vašem účtu v EUR nebo od vašeho 30denního objemu obchodování v EUR.Poplatky za spotové obchodování, pokud jste si otevřeli derivátový účet (X-Perps) Úroveň Aktiva (EUR) nebo 30denní objem obchodování (EUR) Poplatek tvůrce Poplatek příjemce 24h limit pro výběr kryptoměny (USD) Běžní uživatelé 0 až 100 000 / 0 až 1 000 000 0,0800 % 0,1000 % 10 000 000 VIP 1 100 001 až 200 000 / 1 000 001 až 5 000 000 0,0675 % 0,0800 % 24 000 000 VIP 2 200 001 až16. 9. 2025Publikováno dne 16. 9. 20253. 9. 2026Aktualizováno dne 3. 9. 2026259Časté dotazy k ochraně velkých výběrů
Když vaše kumulativní výběry za 24 hodin překročí váš limit, další výběr spustí ověření obličeje, než bude možné pokračovat.Co se stane, když překročím svůj limit? Jakmile vaše kumulativní výdaje za 24 hodin dosáhnou nastaveného limitu, další výběr spustí požadavek na ověření obličeje. Po úspěšném ověření výběr pokračuje normálně.7. 7. 2026Publikováno dne 7. 7. 20265. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20268Proč jsem neobdržel svou odměnu nebo proč ji nemohu vybrat?
U některých kampaní může trvat až 24 hodin od dokončení posledního úkolu, než se odměna objeví v sekci Moje odměny. Váš čistý vklad klesl pod minimální požadavek kampaně. Pokud po vložení vkladu vyberete (finanční) prostředky, některé kampaně počítají způsobilost na základě vašeho čistého vkladu, což je součet vašich vkladů minus součet vašich výběrů. Vaše doporučení nesplnilo všechny požadované úkoly během kampaně, například neověřilo svůj účet nebo nesplnilo minimální požadavek na obchod.22. 5. 2026Publikováno dne 22. 5. 202626. 8. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 202632Jak si mohu aktualizovat ověřovací aplikaci?
Poznámka: Po změně ověřovací aplikace je zakázáno provádět výběry po dobu 24 hodin.1. 8. 2024Publikováno dne 1. 8. 20245. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 2026352