Vyberte jednu z ikon sluchátekKde najdu OK Assistant? Pro přístup k OK Assistant postupujte následovně: Na webu: Vyberte ikonu sluchátek v pravém dolním rohu obrazovky. Vyberte ikonu sluchátek v pravém dolním rohu prohlížeče V aplikaci: Přejděte do Nabídka, klepnutím na ikonu sluchátek přejdete do centra podpory, poté klepněte na ikonu sluchátek znovu a můžete začít komunikovat s OK Assistant. Zadejte svou otázku do bubliny chatu.

Kontaktujte neprodleně zákaznickou podporu Obraťte se na naši zákaznickou podporu prostřednictvím OK Assistant v Centru podpory OKX. Uveďte následující údaje: Své UID a informace o účtu (například jméno, e-mailová adresa, datum narození) UID příjemce (pokud jej znáte) Referenční ID Datum, čas a částka výběru Náš tým podpory případ prověří a pokusí se vaším jménem příjemce kontaktovat.

vyberte Vytvořit Nový kontakt Vytvořte nový kontakt pro přidání na seznam povolených odesílatelů Vyplňte všechna pole a nezapomeňte přidat okx.com Přidání e-mailu na seznam povolených odesílatelů Nakonec výběrem Hotovo dokončete přidání e-mailu na seznam povolenýchOutlook Přihlaste se ke svému účtu Outlook a přejděte na Nastavení a Nevyžádaný e-mail Otevření nevyžádaného e-mailu z nastavení Přejděte na Bezpeční odesílatelé a domény a vyberte Přidat bezpečného odesílatele Zadejte okx.com a vyberte OK

Pokud problém přetrvává, obraťte se na OK Assistant a sdělte podrobnosti (produkt/kontrakt, časové razítko, typ objednávky a případně snímek obrazovky nebo chybovou zprávu) našemu oddělení zákaznické podpory. Pokud se chcete dozvědět další informace o produktech společnosti OKX, přejděte sem.

Pokud máte další dotazy ohledně obchodovacích botů, neváhejte navštívit Centrum podpory nebo se pro pomoc obrátit na našeho OK Assistant.