Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Google Pay?
Google Pay je bezpečná a bezkontaktní mobilní platební služba společnosti Google, která uživatelům umožňuje nakupovat v aplikacích pomocí zařízení Android a propojených karet. Nyní můžete na naší platformě okamžitě nakupovat kryptoměny pomocí služby Google Pay. Nákup pomocí služby Google Pay je k dispozici pouze pro uživatele s trvalým pobytem v Austrálii, Evropské unii (EU) a Spojených arabských emirátech (SAE), kteří provedli ověření účtu.22. 7. 2025Publikováno dne 22. 7. 20254. 8. 2026Aktualizováno dne 4. 8. 20265Jak zálohovat peněženku pomocí iCloudu, Disku Google nebo Huawei Cloudu?
Když si vzpomenete na první záložní heslo, můžete ho i nadále používat k obnově peněženek.Jak zálohovat peněženku pomocí iCloudu, Disku Google nebo Huawei Cloudu? Pokud se rozhodnete zálohovat peněženku pomocí iCloudu nebo Disku Google, uložíte seed své peněženky bezpečně do iCloudu, Disku Google nebo Huawei Cloudu. Pokud chcete zálohovat peněženku pomocí iCloudu, Disku Google nebo Huawei Cloudu, musíte nastavit heslo na ochranu svého seedu.12. 1. 2023Publikováno dne 12. 1. 20235. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 202610 196Nejčastější dotazy ohledně přístupových klíčů
Abyste tomu v budoucnu předešli, aktualizujte aplikaci přímo prostřednictvím obchodu Google Play, místo aby jste ji odinstalovali. Aktualizací aplikace zůstane váš stávající přístupový klíč aktivní.19. 3. 2025Publikováno dne 19. 3. 202526. 8. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 2026200Jak opravit chybu přístupového klíče 50162 v zařízeních se systémem Android
Chcete-li odstranit stejný přístupový klíč ze správce hesel Google, přejděte prosím do aplikace Google Play Store. Vyberte ikonu profilu a přihlaste se ke svému účtu Google. Vyberte ikonu profilu Přejděte do svého účtu Google Přejděte na Zabezpečení a přihlaste se. Přejděte na Zabezpečení a přihlaste se Otevřete Správce hesel Google. Přejděte do Správce hesel Google Vyhledejte přístupový klíč pro OKX a odstraňte jej.8. 12. 2025Publikováno dne 8. 12. 202526. 8. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 20265 157Zakázání cloudové synchronizace v ověřovací aplikaci
Google Authenticator (iOS a Android): Otevřete aplikaci Google Authenticator a klepněte na ikonu profilu v pravém horním rohu, abyste zkontrolovali, zda jste přihlášeni ke svému účtu Google: Nepřihlášeni: synchronizace s cloudem je automaticky zakázána a není nutná žádná další akce. Přihlášeni: synchronizace s cloudem je ve výchozím nastavení povolena. Chcete-li ji zakázat, odhlaste se ze svého účtu Google.Microsoft Authenticator Synchronizace s cloudem je ve výchozím nastavení zakázána.12. 5. 2023Publikováno dne 12. 5. 202325. 8. 2026Aktualizováno dne 25. 8. 20265 675Časté dotazy o bonusu za vklad
Pokud jste potvrdili, že Opt-in je platný (měli byste obdržet e-mail nebo oznámení po úspěšném Opt-in), objednávka byla úspěšně připsána, doba připsání byla v rámci nabídky a metoda i zdroj byly způsobilé, ale stránka se stále neaktualizovala, můžete poskytnout příslušné ID transakce zákaznické podpoře k prověření.Kde mohu zobrazit průběh nabídky a způsobilý vklad? V aplikaci OKX nebo na webu otevřete Nabídku a přejděte na vstupní stránku nabídky.3. 9. 2026Publikováno dne 3. 9. 20261. 10. 2026Aktualizováno dne 1. 10. 2026Jak provedu propojení s ověřovací aplikací?
Pro zařízení Android: Stáhněte si aplikaci z Google Play (vaše zařízení musí mít přístup ke službám Google). Aplikace je k dispozici také v dalších významných obchodech s aplikacemi, jsou to například Huawei AppGallery, Xiaomi App Store, OPPO App Store a vivo App Store.21. 5. 2026Publikováno dne 21. 5. 20265. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 20264Časté dotazy k cashbacku za předplatné Karty OKX
Poznámka: Platba prostřednictvím nákupu v aplikaci (například App Store nebo Google Play) může způsobit, že transakce bude zaznamenána pod jménem obchodníka daného obchodu s aplikacemi (například platba účtu Apple nebo Google) místo poskytovatele předplatného. V takovém případě platba nesplní podmínky pro cashback z předplatného. Vždy se přihlašujte přímo na webových stránkách poskytovatele. Přihlaste se k měsíčnímu plánu, protože limit odměny je nastaven na kalendářní měsíc.19. 8. 2026Publikováno dne 19. 8. 20267. 10. 2026Aktualizováno dne 7. 10. 20269Jak mohu použít fyzický bezpečnostní klíč k ochraně svého účtu?
Google nebo Microsoft), ztráta přístupu k účtu může vystavit ověřovací aplikaci riziku.10. 1. 2025Publikováno dne 10. 1. 202525. 8. 2026Aktualizováno dne 25. 8. 202623 392Časté dotazy k sociálnímu přihlášení
Přijímá OKX mé heslo k Google nebo Apple? Ne. Google a Apple se používají pouze pro ověření a identifikaci účtu. OKX neobdrží ani neukládá vaše heslo k účtu Google nebo Apple.8. Co mám dělat, pokud je můj sociální účet pozastaven nebo se již nemohu přihlásit? Uchovejte sociální účet použitý k vytvoření peněženky v bezpečí a přístupný.7. 9. 2026Publikováno dne 7. 9. 20265. 11. 2026Aktualizováno dne 5. 11. 202624Co mám dělat, když selže rozpoznávání obličeje?
Problém se službami Google Pokud vidíte prázdnou stránku nebo zprávu „Nepodařilo se připojit ke službám Google“, odinstalujte aplikaci a znovu ji nainstalujte z webu. Poté se přihlaste a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává i po vyzkoušení výše uvedených kroků, obraťte se prosím na zákaznickou podporu pro pomoc. Pokud se nemůžete přihlásit ke svému účtu na novém zařízení, přejděte na Kontaktujte zákaznickou podporu na přihlašovací stránce po zobrazení výzvy.6.11. 10. 2024Publikováno dne 11. 10. 202425. 8. 2026Aktualizováno dne 25. 8. 2026620Časté dotazy k partnerům
Projděte si prosím: https://www.okx.com/docs-v5/en/#affiliate-rest-api4. 12. 2024Publikováno dne 4. 12. 202415. 9. 2026Aktualizováno dne 15. 9. 2026729Co je bezklíčová peněženka OKX?
Přihlaste se do iCloudu nebo na Disk Google, stáhněte si 3. část a spusťte proces obnovení své bezklíčové peněženky. Po obnovení pomocí služby iCloud nebo Disk Google se všechny 3 části privátního klíče automaticky obnoví a budou vygenerovány nové, aniž by to mělo vliv na adresu peněženky nebo aktiva.5. Je používání bezklíčové peněženky považováno za centralizované chování? Bezklíčová peněženka OKX je plně decentralizovaná nedepozitní multichainová peněženka.1. 8. 2023Publikováno dne 1. 8. 20231. 9. 2026Aktualizováno dne 1. 9. 2026221Co je JIT Routing?
Přehled JIT (Just-In-Time) Routing mění způsob, jakým si onchain swap vybírá svou trasu. Trasa již není pevně stanovena v okamžiku vypracování cenové nabídky. Jakmile se transakce provede onchain, swap znovu zkontroluje trh a přepne na tu trasu, která přinese více tokenů – a to vše v rámci jedné transakce. Podepíšete ji stále jen jednou. O zbytek se postará kontrakt.Proč na tom záleží?12. 6. 2026Publikováno dne 12. 6. 20265. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 202633Jak zabezpečím svůj účet po zjištění neobvyklé aktivity?
Další informace o přístupových klíčích najdete zde.Přihlašovací účet třetí strany (Google + Apple ID + Telegram + OKX Peněženka) Zrušte propojení přihlášení třetí strany prostřednictvím sociálních médií.21. 3. 2025Publikováno dne 21. 3. 202525. 8. 2026Aktualizováno dne 25. 8. 202637