Poznámka: Bezpečnostní kódy lze zasílat prostřednictvím SMS a hlasových zpráv pro ověřování pomocí jednorázového hesla (OTP – One-Time Password). Uživatelé ve vybraných zemích nebo regionech mohou bezpečnostní kódy dostávat prostřednictvím internetových služeb pro zasílání zpráv; podívejte se prosím na způsoby ověření zobrazené na vaší stránce.Jak mohu vyřešit problém, když neobdržím SMS kód?

Přejděte do centra podpory V nabídce Samoobslužné nástroje vyberte Připojit se ke schůzce videohovoru Vyberte Připojit se ke schůzce videohovoru Pro připojení k videohovoru zadejte ověřovací kód Pro připojení k videohovoru zadejte ověřovací kód Poznámka: jednorázový ověřovací kód (OTP) na e-mail bude zaslán na ověřený kontaktní e-mail, který jste použili při chatu nebo tiketu se zákaznickou podporou.

Pokud obdržíte jednorázové heslo (OTP) prostřednictvím SMS, nezadávejte ho. Použijte čisté a zabezpečené zařízení pro změnu hesel u všech kritických účtů Kontaktujte naši podporu, aby byl váš účet zabezpečen. Začněte vyšetřování a obnovu pouze z důvěryhodného zařízení a sítě Postupujte podle těchto kroků: Proveďte úplný antivirový sken na všech zařízeních. Odstraňte neznámé aplikace nebo software.

Na OKX lze fyzické bezpečnostní klíče použít ve dvou primárních scénářích: Pro ověření pomocí přístupového klíče Ke generování jednorázových hesel (OTP) pro vyšší bezpečnost, podobně jako při použití běžné ověřovací aplikace, jako je Google Authenticator nebo Microsoft AuthenticatorJak zakoupit důvěryhodný fyzický bezpečnostní klíč? Při nákupu fyzického bezpečnostního klíče se ujistěte, že si vybíráte renomované značky jako YubiKey nebo Ledger od důvěryhodných prodejců.