Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Jak zabránit phishingovým e-mailům?
Tyto e-maily se běžně snaží vyvolat pocit naléhavosti nebo pokušení, například žádají, abyste „okamžitě ověřili svůj účet“, „aktualizovali své informace“ nebo „vyzvedli odměnu“.Jak poznám phishingový e-mail? Zde je několik jednoduchých kontrol, které vám mohou rychle pomoci zjistit, zda je e-mail pravý:1. Zkontrolujte e-mailovou adresu odesílatele Toto je jeden z nejrychlejších způsobů, jak rozpoznat podezřelý e-mail, OKX používá sadu oficiálních e-mailových domén.24. 6. 2025Publikováno dne 24. 6. 202526. 8. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 2026Časté dotazy7Jak mohu aktualizovat svůj e-mail?
Nástroj samoobsluhy Pro rychlý přístup klikněte na tlačítko níže:Scénář 1: Váš e-mail je přístupnýV aplikaci Otevřete aplikaci OKX a vyberte Nabídku Otevřít stránku Nabídka Vyberte nastavení účtu, přejděte do Zabezpečení a v sekci Metody ověření zvolte E-mail Vyberte Změnit e-mailovou adresu Zadejte svou e-mailovou adresu do pole Nová e-mailová adresa Vyberte možnost Odeslat kód v polích Ověřit novou e-mailovou adresu a Ověřit aktuální e-mailovou adresu.6. 9. 2023Publikováno dne 6. 9. 202321. 10. 2026Aktualizováno dne 21. 10. 2026Časté dotazy3Jak přidám e-maily OKX na seznam povolených?
e-mailu26. 11. 2024Publikováno dne 26. 11. 202425. 8. 2026Aktualizováno dne 25. 8. 2026Časté dotazy89Vyhrazená e-mailová adresa pro uživatele P2P
Od 16. června 2023 mohou všichni uživatelé P2P směřovat svou zpětnou vazbu, dotazy a žádosti ohledně obchodů na tuto vyhrazenou e-mailovou adresu. Díky tomuto zjednodušenému přístupu budeme schopní zajistit vyšší míru ochrany soukromí i vaší komunikace s námi a zároveň také zlepšíme svou schopnost reagovat na vaše podněty. Pamatujte prosím, že adresa p2p@okx.com není kanálem pro informace o novinkách ohledně vašich P2P sporů.16. 6. 2023Publikováno dne 16. 6. 202319. 8. 2026Aktualizováno dne 19. 8. 2026OznámeníPortfolio margin mode: cross-margin trading (Risk Unit Merge)
The number of positions to reduce is determined by both default system configurations (the liquidity of each instrument) and tradable positions.3. 12. 2024Publikováno dne 3. 12. 20245. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 2026Produktová dokumentaceJak zjistím, zda je e-mail oficiálně od OKX prostřednictvím souboru EML?
Ověřte e-mailovou adresu odesílatele Ověřte e-mailovou adresu odesílatele na okx.com. Pokud z výsledku ověření vyplyne, že daná adresa není oficiální doména, může být e-mail považován za podvodný. Pokud je adresa platná, ale obsah e-mailu je podezřelý (např. obsahuje pokyny k výběru finančních prostředků, naskenování QR kódů nebo kliknutí na odkazy), přejděte na Krok 2.2.24. 11. 2025Publikováno dne 24. 11. 20251. 9. 2026Aktualizováno dne 1. 9. 2026Časté dotazy28Proč jsem dostal/a e-mailové oznámení o uzavření účtu OKX? Co mám dělat?
Jakmile bude provedeno rozhodnutí o uzavření účtu, bude vám na zaregistrovanou e-mailovou adresu odesláno oficiální oznámení. V poštovní schránce můžete vyhledat klíčová slova, jako je OKX, uzavření nebo účet. Pokud e-mail nenajdete ve své hlavní doručené poště, mohl být přesunut do jiné složky (například do složky „Propagace“, „Spam“ nebo „Nevyžádaná pošta“). Doufáme, že to pomůže.30. 4. 2026Publikováno dne 30. 4. 20265. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 2026Časté dotazy1Jak provedu migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla na jiný účet? (Aplikace)
Otevřete aplikaci OKX, přejděte do Uživatelské centrum a vyberte Profil Vyhledejte možnost Centrum zabezpečení a vyberte E-mail Vyberte Změnit e-mailovou adresu Do pole Nová e-mailová adresa zadejte svou e-mailovou adresu Vyberte Odeslat kód jak pro pole Ověřit novou e-mailovou adresu, tak pro pole Ověřit aktuální e-mailovou adresu. My vám zašleme 6místný ověřovací kód, jak na novou, tak na aktuální e-mailovou adresu.19. 1. 2025Publikováno dne 19. 1. 202524. 9. 2026Aktualizováno dne 24. 9. 2026Časté dotazy3Jak provedu migraci své e-mailové adresy nebo telefonního čísla na jiný účet? (web)
Chcete propojit nové číslo telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, ale ty jsou propojené s jiným účtem.Jak provést své migraci e-mailové adresy nebo telefonního čísla? Přejděte na Profil a vyberte Zabezpečení Pokud chcete aktualizovat svůj e-mail, vyhledejte Ověření pomocí e-mailu a vyberte Změnit e-mail Do pole Nový e-mail zadejte svůj e-mail Vyberte Odeslat kód jak v poli Kód na nový e-mail, tak Kód na původní e-mail.22. 8. 2023Publikováno dne 22. 8. 202324. 9. 2026Aktualizováno dne 24. 9. 2026Časté dotazyČasté dotazy ohledně vykazování kryptoměn pro daňové účely (DAC8)
Formát: DDMMRR-XXXX Naleznete ho zde: Islandský doklad totožnosti nebo cestovní pas Daňové dokumenty Bankovní účty a oficiální korespondence • https://www.oecd.org/content/dam/oecd/en/topics/policy-issue-focus/aeoi/iceland-tin.pdf Irsko Personal Public Service Number (PPS No) Číslice: Personal Public Service Number (PPSN) má obvykle 7 číslic a 1–2 písmena.23. 2. 2026Publikováno dne 23. 2. 202630. 9. 2026Aktualizováno dne 30. 9. 2026Časté dotazy6Jak si mám ověřit vlastnictví a zůstatek adresy peněženky v OKX?
Porovnejte proof of reserves zveřejněný společností OKX a výsledky výstupu. Vidíme, že zůstatek adresy a zůstatek v proof of reserves se shodují, což je důkazem zůstatku této adresy, kterou společnost měla v čase pořízení snímku. Ověření součtu všech zůstatků adres určité kryptoměny 1.26. 9. 2023Publikováno dne 26. 9. 202326. 8. 2026Aktualizováno dne 26. 8. 2026Časté dotazy1 058Zero-Knowledge Proof: co jsou zk-STARK a jak fungují? (zk-Stark V2)
Co je Proof-of-Reserve a Zero Knowledge Proof?Proof-of-Reserve (PoR) Jedná se o proces, v rámci kterého burzy kryptoměn prokazují, že mají dostatek aktiv na pokrytí všech zůstatků zákazníků. Burzy tak zvyšují svou důvěryhodnost, protože prokazují, že neskrývají žádné závazky.21. 10. 2024Publikováno dne 21. 10. 20249. 9. 2026Aktualizováno dne 9. 9. 2026Časté dotazy116OKX zařadí token ONE od Harmony do spotového obchodování (1)
Konsenzuální mechanismus Harmony, Effective Proof-of-Stake, inovuje na základě Practical Byzantine Fault Tolerant konsenzuálních mechanismů, aby dále snížil centralizaci, přičemž podporuje delegaci stakování, složené odměny a penalizaci za dvojí podepsání.6. 1. 2022Publikováno dne 6. 1. 20225. 8. 2026Aktualizováno dne 5. 8. 2026OznámeníDárky k novému roku 2026 na konci roku — časté dotazy
Způsobilí uživatelé si mohou vyzvednout jednu dárkovou krabici 2026 End-of-Year z My Rewards mezi 19. 10. 2026 10:00 (UTC+8) a 26. 10. 2026 00:00 (UTC+8). Během této doby musíte vybrat velikost oblečení a zadat platnou dodací adresu. Vstup pro vyzvednutí je zobrazen pouze způsobilým uživatelům. Způsobilí uživatelé mohou obdržet kartu pro vyzvednutí dárku na domovské stránce, dárkovou kartu ve své VIP IM skupině a push notifikaci pro vyzvednutí dárku.2. 10. 2026Publikováno dne 2. 10. 202621. 10. 2026Aktualizováno dne 21. 10. 2026Časté dotazy3Jak mohu začít používat On-chain Earn?
OKX On-chain Earn vám nabízí dva způsoby, jak získat odměny: Proof-of-Stake (PoS) a DeFi protokoly. PoS staking zahrnuje držbu a staking kryptoměnových tokenů za účelem zabezpečení sítě a získání odměny v podobě nově vytěžených tokenů nebo poplatků za provedení transakce. DeFi protokoly umožňují získávat odměny poskytováním likvidity, účastí na yield farmingu a půjčováním nebo vypůjčováním kryptoměn.14. 7. 2025Publikováno dne 14. 7. 20252. 9. 2026Aktualizováno dne 2. 9. 2026Časté dotazy10