الكل
الأسئلة الشائعة
الإعلامات
مستندات المنتجات
ماذا يجب أن أفعل إذا لم تنجح عملية السحب الخاصة بي؟
سيتعين عليك الاتصال بالمنصة التي وفرت العنوان أو الشخص الذي أعطاك العنوان للحصول على المساعدة. ملاحظة: عند السحب، يرجى التأكد من صحة عنوان السحب والشبكة والمبلغ لتجنب حدوث مشكلات مماثلة في المستقبل تم التحويل للخارج، مع تأكيد الكتلة عندما تُظهر حالة السحب الخاصة بك "تم التحويل للخارج" ويوجد سجل للكتلة يؤكد المعاملة إلى هذا العنوان، فهذا يعني أن السحب قد اكتمل على منصتنا وتم إرسال الأصول. المعاملات التي تم إرسالها إلى البلوكتشين لا رجعة فيها ولا يمكن سحبها.تم النشر في 17 أكتوبر 2024تم التحديث في 29 مارس 2026الأسئلة الشائعة246المتداولون الرئيسيون: الملف الشخصي للمتداول الرئيسي
يمكنك الضغط على اسم المتداول الرئيسي لعرض ملفه الشخصي، والذي يتضمّن معلوماتٍ رئيسية مهمّة حول كل من تداولاته ومتابعيه، سواء الحالي منهم أو التاريخي. والبيانات التالية متاحة حاليًا: 1. بيانات التداول يمكنك اختيار عرض البيانات المُشار إليها على أنّها «دورية» لآخر 7 أيام أو 30 يومًا أو لكل الوقت. 1.1 النسبة المئوية للأرباح والخسائر (دورية) النسبة المئوية للأرباح والخسائر = الأرباح / التكلفة.تم النشر في 22 ديسمبر 2022تم التحديث في 1 أبريل 2025صفحة توثيق المُنتَجكيف يمكنني تقديم وثيقة إثبات العنوان الخاصة بي (POA)؟
انتقل إلى الملف الشخصي وحدد التحقق لإكمال عملية التحقق لتلبية متطلبات عملية التحقق عبر إجراء اعرف عميلك (KYC).ما هي مستندات "إثبات العنوان" (POA) المدعومة؟ كشوفات حسابات بنكية سارية. النموذج الضريبي أو البيان الضريبي أو الإقرار الضريبي. عقد إيجار ساري المفعول: يجب أن تكون مدة الإيجار 6 أشهر على الأقل أو أكثر ويجب ألا تقل المدة المتبقية من العقد عن شهرين (يمكن إصدارها لفترة غير محددة). يجب أن يوقع عليه كلا الطرفين (المالك والمستأجر).تم النشر في 5 سبتمبر 2023تم التحديث في 23 فبراير 2026الأسئلة الشائعة4ما هي ميزات حماية الإستراتيجية وصفقات التداوُل الشخصية المخفية؟
المخفية؟ تتيح ميزة إخفاء صفقات التداول الشخصية للمتداوِلين الرئيسيين إخفاء صفقات تداولك الشخصية عن المُستخدِمين الآخرين.تم النشر في 14 يوليو 2024تم التحديث في 8 أبريل 2026الأسئلة الشائعة62لماذا تم قفل معاملة الإيداع الخاصة بي؟
استنادًا إلى القانون واللوائح التنظيميَّة المحلية السارية، قد تبقى معاملتك مقيَّدة إلى حين تقديم المعلومات المطلوبة عن الشخص الذي أرسل الأموال إليك. لمزيدٍ من التفاصيل، يُمكنك الاطِّلاع عليها ضمن الأسئلة الشائعة الخاصَّة بقاعدة تنظيم التحويلات. اعرِف المزيد حول كيف أُلغِي تجميد إيداعي عند طلب التحقُّق الإضافي بموجب قاعدة تنظيم التحويلات؟3.تم النشر في 19 ديسمبر 2023تم التحديث في 3 مارس 2026الأسئلة الشائعة971لماذا يُطلب مني تأكيد بياناتي الشخصية مرة أخرى؟
تعرف على المزيد حول كيفية التحقق من هويتك على منصتنا هنا.تم النشر في 19 مارس 2025تم التحديث في 15 أكتوبر 2025الأسئلة الشائعة144ما سبب تعذُّر التحقُّق من هويتي؟ (1)
ملحوظة: يمكنك الرجوع إلى كيف يمكنني التحقق من الحساب الفردي لمعرفة المتطلبات المحددة والتحقق من هذا الرابط لمزيد من النصائح حول التحقق من صورة السيلفي وبطاقة الهوية. كيف يمكنني التحقق من سبب فشل عملية التحقُّق من الهوية؟ يمكنك التحقق من بريدك الإلكتروني لمعرفة السبب وراء فشل العملية وإرساله مرة أخرى عن طريق النقر على الرابط.تم النشر في 6 أبريل 2026تم التحديث في 6 أبريل 2026الأسئلة الشائعةالأسئلة الشائعة حول مجموعة هدايا كأس العالم الحصرية للأعضاء من فئة كبار الشخصيات (VIP)
أنت تفهم أن بياناتك الشخصية ستستخدم فقط لهذا الغرض، ولن تستخدم للتسويق، ولن يتم مشاركتها مع أي أطراف ثالثة أخرى. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون التأثير على قانونية المعالجة التي تمت قبل السحب عن طريق التواصل مع privacyoffice@okx.com. لمزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية. تحتفظ OKX بالحق في تفسير شروط وأحكام هذا العرض الترويجي وفق ما تراه مناسبًا.تم النشر في 19 ديسمبر 2025تم التحديث في 6 أبريل 2026الأسئلة الشائعة313كيف يمكنني الإيداع بعملة الدرهم الإماراتي AED عن طريق التحويل المصرفي؟
كيف أتحقَّق من سجل عمليات الإيداع النقدي لديّ؟ يمكنكَ الاطِّلاع على سجل عمليات الإيداع لديك كما يلي: باستخدام إصدار الويب: حدِّد الأصول > الإيداع > جميع عمليات الإيداع باستخدام التطبيق: حدِّد المحفظة الاستثمارية > المعاملات > قُم بالتصفية وفق النوع «إيداع نقدي» في إصدار الويب: تظهر جميع عمليات الإيداع ضمن صفحة الإيداع في التطبيق: تظهر المعاملات ضمن صفحة المحفظة الاستثمارية6.تم النشر في 16 مايو 2024تم التحديث في 12 فبراير 2026الأسئلة الشائعة187كيف أقوم بتغيير تطبيق المصادقة الخاص بي؟
اِختَر "مركز المستخدم" من الصفحة الرئيسية اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وحَدِّد التالي أكمِل عملية التحقُّق عبر المصادقة الثنائية (2FA) ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة (SMS) عند تغيير تطبيق المُصادَقَة بنجاحباستخدام إصدار الويب اِنتَقِل إلى الملف الشخصي واِختَر الأمان اِبحَث عن "الأمان" ضمن صفحة الملف الشخصي اِبحَث عن تطبيق المُصادَقَة واِختَر تغيير تطبيق المُصادَقَة اِبحَث عن تطبيق المُصادَقَة في قسم طرق المُصادَقَة اِتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة واِضغط علىتم النشر في 11 سبتمبر 2023تم التحديث في 6 أبريل 2026الأسئلة الشائعة4,295كيف أقوم بتحويل أرصدتي الصغيرة إلى عملات رقمية؟
علمًا أنَّه لا يُمكن تحويل الأصول التي أُلغي إدراجها. لا يمكن تبادل المعاملات المعلقة والأصول الرقمية التي تم حذفها. مع الأخذ في الاعتبار تأثير تقلبات الأسعار على سعر BTC، يقترح النظام سعر صرف تقديري. سيتم تبادل المبلغ النهائي لعملتك الرقمية بناءً على سعر السوق في اللحظة التي تحدد فيها زر تأكيد.تم النشر في 13 سبتمبر 2023تم التحديث في 8 سبتمبر 2025الأسئلة الشائعة57كيف يمكنني تعزيز أمان تطبيق OKX؟
تعرَّف على كيفية تنزيل تطبيق OKX الرسمي من هنا: كيف أُنشِئ حسابًا على OKX؟السيناريو الثاني: جهازي مصاب ببرمجيات خبيثةما هي علامات إصابة الجهاز بالبرمجيات الخبيثة؟ ترتفع درجة حرارة هاتفك فجأة وتنفد بطاريته بسرعة. تُثبَّت تطبيقات غير معروفة تلقائيًا (مثل تطبيقات "التنظيف" أو "الأدوات" أو "الاجتماعات"). تظهر إعلانات منبثقة بشكل متكرر أو يتم توجيهك إلى مواقع مشبوهة دون رغبتك. تُسجل معاملات غير مصرح بها في حسابك.تم النشر في 21 مارس 2025تم التحديث في 3 مارس 2026الأسئلة الشائعة34دليل المبتدئين للتحقق من الهوية
مقالات ذات صلة: ما سبب تعذُّر التحقُّق من هويتي؟ كيف أُكمِل التحقُّق من الهوية لحساب مُستخدِم فردي (بالتجزئة)؟ الدليل الإرشادي حول صور وثائق الهوية الشخصية وصور السيلفي للتحقُّق من الهويةتم النشر في 25 سبتمبر 2023تم التحديث في 25 مارس 2026الأسئلة الشائعة6,457دليلك لمعرفة كيفية التقاط صور السيلفي ومعرف الهوية للتحقق من الهوية
يجب أن يستوفي معرف الهوية أيضًا المتطلبات التالية: أن تكون جميع المعلومات، بما في ذلك صورة ملفك الشخصي، واضحة ومقروءة؛ أن يكون معرف الهوية صالح وغير منتهي الصلاحية؛ أن يشمل تاريخ ميلادك؛كيف أقوم بالتقاط صور لبطاقة هويتي بشكل صحيح؟ يجب أن تكون صور بطاقة هويتك ملونة، ويجب أن تكون بطاقة الهوية المصورة هي الأصلية وليست لقطة شاشة أو صورة أخرى أو نسخة مصورة. يجب أن تظهر صور هويتك أيضًا جميع أركان بطاقة الهوية أو الوثيقة.تم النشر في 13 أكتوبر 2023تم التحديث في 28 يناير 2026الأسئلة الشائعة13,400كيف يمكنني تنزيل كشوف الحساب الخاصّة بي؟
حدد سجل الطلبات لعرض سجل طلباتك حدد تنزيل للدخول إلى صفحة تنزيل سجل الطلبات حدد تنزيل للدخول إلى صفحة تنزيل سجل الطلبات حدد نطاق التاريخ المفضل لديك، ثم حدد تصدير ملاحظة: يمكن للمستخدمين من كبار الشخصيات تنزيل كشوفات الحساب من فبراير 2021 فصاعدًا. حدد تصدير بعد تحديد التاريخ المفضل لديك بمجرد أن يصبح كشف الحساب جاهزًا، يمكنك تحديد تنزيل لتنزيل كشف الحساب ملاحظة: قد يستغرق إنشاء كشف الحساب بعض الوقت.تم النشر في 6 نوفمبر 2024تم التحديث في 1 أبريل 2026الأسئلة الشائعة78